I de to første afsnit af “Sådan splittester du nemt din webtekst” viste jeg dig, hvordan du sætter en test op på 3 minutter, og hvordan du finder ud af, om dine testresultater er valide. I det her afsnit vil jeg vise dig, hvordan du laver et opfølgningseksperiment. Kig med!

Den første test skabte en forbedring på 33,34% i antallet af brugere der klikkede videre fra forsiden til step to (udelukkende ved at tweake overskriften).

I dag synes jeg så, at vi skal kigge lidt på, hvordan vi får flere til at oprette sig som bruger. Det er nemlig konverteringen på dette trin – fra besøgende til oprettet bruger – der er rigtig interessant!

Derfor har jeg tænkt mig at lave et opfølgningseksperiment, hvor målet er at få flest mulige til at oprette sig som bruger på Mxchange.dk. Igen er der tale om en splittest, der tager 3 minutter at sætte op, og det eneste, jeg har tænkt mig at optimere, er selve webteksten.

Min tese er, at folk falder fra på dette trin, fordi de ikke er helt sikre på, om det virkelig er noget for dem. Derfor tror jeg, at en lille smule opfordrende tekst om værdien af at bruge Mxchange.dk vil få flere til at oprette sig som bruger.

Se videon og find ud af, hvordan jeg vil prøve at forbedre konverteringen på trin 2! 

I afsnit 1 af “Sådan tester du nemt din webtekst”, viste jeg dig, hvordan du kan sætte en splittest op på 3 minutter. Jeg brugte Mortens Vadskærs Mxchange.dk som forsøgskanin, og i dette afsnit får du resultaterne af testen at se. Så får du også en hurtig gennemgang af testvaliditet. Kig med! 

I afsnit 1 satte jeg en splittest op på forsiden af Mxchange.dk for at undersøge, om jeg kunne få flere til at klikke videre til næste trin ved at tweake overskriften. I dette tilfælde var min tese, at en mere direkte kommunikation, der repræsenterer en håndgribelig værdi, ville få flere til at klikke videre til næste side.

Den oprindelige overskrift (kontrollen) hed ”Din brugte mobil er penge værd”, og min version (behandling A) hed ”Tjen penge på din brugte mobil”.

Det tog mig som sagt 3 minutter at sætte testen op, og det gav så Morten en forbedring på 33,34% i CTR til næste side. Det må siges at være en udmærket ROI på 3 minutters arbejde…

Testvaliditet – kan du stole på dine testdata? 

Der er kun 1 ting, der er værre end ikke at teste – og det er at stole på misvisende data. Hvis dine data ikke er valide, kan dine tests nemt ende med at gøre mere skade end gavn.

I denne video gennemgår jeg resultaterne fra denne test og giver dig nogle grundlæggende principper, du kan bruge til at vurdere, hvorvidt dine tests er valide eller ej.

Følg med igen næste uge i afsnit 3 af Sådan splittester du nemt din webtekst, hvor jeg laver et opfølgningseksperiment på trin 2 af Mxchange.dk. Resultaterne af den test kommer du selvfølgelig også til at se, når testen er konkluderet.

Din webtekst har en direkte og målbar effekt på din konverteringsrate. Men du kan kun finde frem til det optimale budskab ved at teste forskellige versioner i praksis på dine potentielle kunder. Her får du en gennemgang af, hvordan du sætter en splittest op på 3 minutter. Kig med!

Lad os starte med et eksempel

Jeg lavede for nylig forbedring på 498% i antallet af sign-ups til Kondomaten.dk’s nyhedsmail alene ved at ændre teksten i sign-up-boksen.

Ingen i verden kunne have gættet, at denne minimale ændring ville få så dramatisk effekt. Vi kunne have diskuteret det på det teoretiske plan i timevis uden at komme frem til noget brugbart. For den eneste måde at vide, om du rent faktisk har gang i noget, der virker, er at teste det på dine potentielle kunder i praksis.

Der er imidlertid meget få, der regelmæssigt splittester forskellige versioner af deres webtekst. I min opfattelse hænger det først og fremmest sammen med, at folk har indtryk af, at det er meget besværligt og dyrt – intet kunne være længere fra sandheden.

Sådan sætter du din splittest op på 3 minutter 

For at vise dig, hvor nemt det er at sætte en test op, har jeg lavet en video, hvor jeg giver dig en trin for trin-gennemgang af, hvordan du på få minutter kan sætte en splittest op med Visualwebsiteoptimizer.com. Morten Vadskær har ladet mig bruge Mxchange.dk, som forsøgskanin. Kig med!

Hvis du vil have inspiration til at optimere din webtekst, kan du tjekke denne artikel:

Tjekliste til en landing page-tekst der konverterer

Jeg er i øvrigt i gang med at planlægge et dagsseminar om motiverende webtekst der konverterer. Skriv dig på min liste her og få en mail, når jeg har seminaret klar til dig.

]]> http://online-tekstforfatter.dk/sadan-splittester-du-nemt-din-webtekst-saet-en-test-op-pa-3-minutter/feed/ 14 http://online-tekstforfatter.dk/stot-brysterne-forbedring-pa-6808-i-oprettede-indsamlinger/ http://online-tekstforfatter.dk/stot-brysterne-forbedring-pa-6808-i-oprettede-indsamlinger/#comments Thu, 24 Nov 2011 09:44:50 +0000 Michael Aagaard http://online-tekstforfatter.dk/?p=2521

Denne case er et godt eksempel på, at du kan opnå væsentlige forbedringer selv med små ændringer, og at optimering ikke behøver at være en lang og dyr proces. Det er faktisk noget, du sagtens kan lave – selv i paniksituationer. Kig med!

I sidste blogindlæg gav jeg dig skabelonen til en testprotokol, som du kan bruge til at holde styr på dine tests.Her er så min testprotokol fra Støt Brysterne-casen. Så kan du se, hvordan jeg har udfyldt den.

Tjek mit gæsteindlæg på Morten Vadskærs blog. Jeg overtalte for nylig Morten til at teste en ny version af teksten i signup-formularen til Kondomaten.dk. Som casen viser, havde det en ret dramatisk effekt.

Denne case er et smukt eksempel på, at den gamle “What’s in it for me?”-vinkel holder 100%. Markedsføring handler i bund og grund om at vise potentielle kunder, at det, du tilbyder dem, har en konkret værdi. Det gælder også gratis tilbud.

Hvis ikke jeg kan se en værdi i det, du tilbyder mig, er jeg 100% ligeglad med, at det er gratis.

Tjek indlægget på Mortens blog her >>

I dette afsnit af videoserien Webtekst Der Konverterer, viser jeg dig en spændende lille landing page-case, hvor jeg opnåede en forbedring på 112% udelukkende ved at optimere selve webteksten. Jeg gennemgår casen og fortæller om de optimeringer, jeg har lavet, og tankerne, der ligger bag.

Denne case er et rigtig godt eksempel på, hvor stor effekt din webtekst har på dine potentielle kunders beslutningsproces.

Jeg optimerede udelukkende kommunikationen og opnåede en forbedring på 112%, hvilket betyder, at over dobbelt så mange endte med at gøre det, vi gerne ville have dem til at gøre.

Hvis du selv vil lave nogle lignende eksperimenter med dine egne landing pages, kan du bruge min tjekliste til en landing page-tekst der konverterer. Efter du har set videoen, vil det være tydeligt for dig, at det er de trin, jeg selv følger.

Tjek afsnit 1 af Webtekst Der Konverterer:

Sådan får du flere til at klikke på dit call to action

Her får du en tjekliste med i alt 8 spørgsmål – 4 du skal stille dig selv, inden du skriver teksten til din landing page, og 4 du skal stille dig selv, efter du har skrevet teksten til din landing page. Så er du godt på vej imod en landing page-tekst, der konverterer.

Før du skriver din landing page:

1. Hvad er formålet med min landing page?
Forvirring er en af de største konverteringsdræbere. Jo mere du beder dine potentielle kunder om at tage stilling til, jo større er chancen for, at de ender med slet ikke at gøre noget.

Definér ét klart mål med din landing page – én bestemt ting du vil have dine potentielle kunder til at gøre, og opbyg din tekst omkring den ene ting.

Skal de udfylde en kontaktformular, så brug din energi på at få dem til at udfylde formularen. Skal de downloade en demo-version af dit produkt, så brug din energi på at få dem til at downloade demoen.

2. Hvad går mit tilbud ud på – helt præcist?
Uklarhed er også en af de store konverteringsdræbere. Jo mere tid dine potentielle kunder skal bruge på at finde ud af, hvad du egentlig tilbyder dem, jo større er chancen for at de forlader din landing page.

Men for at du kan gøre det klart for dine potentielle kunder, skal du selvfølgelig selv være helt klar over, hvad tilbuddet eller produktet går ud på. Hvis du fx er tekstforfatter i en virksomhed, så sæt dig ned de produktansvarlige og sørg for, at du har styr på alle detaljerne.

3. Hvad får mine potentielle kunder ud af at vælge mit tilbud?
Dine potentielle kunder har travlt, og de gider ikke bruge 2 minutter på at regne ud, hvad det egentlig er, de får ud af at vælge dit tilbud.

Så lad være med at spilde deres tid – fortæl dem, hvad dit tilbud vil gøre for dem. Brug tid på at skrive alle features og fordele ned, lav en prioriteret liste, ud fra det du ved om din målgruppe, udvælg de vigtigste punkter og fokusér på dem.

4. Hvad har mine potentielle kunder brug for at vide for at vælge mit tilbud?
Er der nogle vigtige oplysninger, du har glemt? Har du fortalt dine potentielle kunder, hvorfor de skal udfylde din kontaktformular, og hvad der sker, når de har udfyldt den? Har du husket at fortælle dem, at du har gratis porto?

Jo bedre du kender din målgruppe og bruger tid på at analysere deres motivationer og barrierer, jo nemmere bliver det at give dem den rigtige information.

Efter du har skrevet din landing page:

1. Har jeg givet mine potentielle kunder en god grund til at vælge mit tilbud?
Læs din tekst igennem og tjek op på, om du nu har fået dine vigtigste salgspunkter, features og fordele med. Hvis ikke – så ved du, hvad du skal i gang med!

2. Har jeg opsummeret mit bedste salgsargument i overskriften?
Din overskrift er den mest fremtrædende del af din landing page, og det er en af de få ting, som du kan være 99% sikker på, at dine potentielle kunder ser.

Du har ikke råd til at miste nogen leads – så lad være med at skrive noget kryptisk, sjovt eller finurligt. Vælg den sikre vej, og fortæl din potentielle kunder, hvad de får ud af at vælge det, du tilbyder dem, så de er ikke i tvivl om, at det er indsatsen værd at bruge tid på at læse resten af din landing page.

3. Er der noget, jeg kan skære fra?
Jo mere specifik og målrettet din landing page er, jo bedre. Du skal selvfølgelig give dine potentielle kunder nok information til at vælge dit tilbud – men heller ikke mere.

Kig den igennem og se, om du kan rydde op i din tekst og skære noget fra her og der. Måske kan du opsummere et langt tekststykke med nogle få bullets. Måske kan du proppe ekstra information ind i nogle layer pop-ups, så folk selv kan vælge, om de vil læse det.

4. Understøtter designet min tekst og mit tilbud?
Selve designet og opsætningen af siden har kæmpe effekt på, om din webtekst bliver læst. Så sørg for at tekst og design spiller sammen og understøtter målet med din landing page.

Hvis ikke du selv har kompetencerne, så sæt dig sammen med en dygtig designer og find frem til den bedste løsning sammen.

Super! Nu har du en god tjekliste til at komme i gang med at skrive nogle rigtig effektive landing pages. Men husk at teste og teste og teste – det er den eneste rigtige måde, at finde ud af, hvad der virkelig konverterer.

Hvis du vil lære mere om landing page-optimering kan du tjekke mit gratis 80-minutters webinar om landing page-optimering for begyndere >>

Denne artikel er nomineret til årets SEMaward. Stem på den her >>

Kig med på første afsnit i min nye videoserie om webtekst der konverterer. Du får konkrete tips til optimeringer og inspiration til ting, du selv kan teste. I første afsnit viser jeg dig, hvordan du laver call to action-tekst, der får mange flere til at klikke.

Det er vigtigt, at teste og optimere de grafiske aspekter af dit call to action. Men det er mindst lige så vigtigt at optimere selve teksten i dit call to action.

I det her afsnit af Webtekst Der Konverterer kan du bl.a. høre om to helt nye eksempler, hvor jeg fik dobbelt så mange potentielle under til at klikke – udelukkende ved at tweake selve call to action-teksten.

Du finder også ud af, hvilken rolle dit call to action spiller i konverteringsprocessen, og hvorfor du får mere ud af at spille på ”pay off” end funktionalitet i din call to action-tekst.

Er der noget, du gerne vil høre om i et afsnit af Webtekst Der Konverterer? Så smid en kommentar her på siden og fortæl mig lidt mere om emnet.

Her får du resultatet af tredje mini-splittest med KISS Insights, der bygger videre på resultatet af den første test. Du får også lige en lille uddybning af mit formål med at køre de her survey split-tests på bloggen.

Som nævnt i de tidligere indlæg, er et survey aldrig en erstatning for en rigtig splittest. Til gengæld kan du bruge surveys til at lave mere kvalificerede tests. Jo mere data du har at basere din test på, jo mere videnskabeligt bliver dit testforløb.

Her på bloggen bruger jeg KISS til to ting:

1.)  At indsamle data til nye splittests

2.)  At teste videre på teser, som jeg har udviklet via af tidligere splittests

Punkt 1 er selvforklarende – men punkt 2 kræver nok lidt uddybning

Jeg har efterhånden kørt rigtig mange webtekst-tests og har leget med alt fra overskrifter, brødtekst og bullets til CTA’er og sammenspil mellem tekst og design. Der er ingen tvivl om, at resultatet i høj grad afhænger af konteksten. Alligevel ser jeg nogle gennemgående tendenser – fx at ”Få” klarer sig bedre end ”Køb”.

Hvis det virkelig er en gennemgående tendens, burde den klare sig bedre under alle omstændigheder – også uden for den enkelte testsituation og i en sammenhæng, hvor testpopulationen ser begge budskaber overfor hinanden og i øvrigt kan tænke sig om og foretage et bevidst valg.

KISS-insights er et oplagt værktøj til at skabe sådan en situation.

Test 3: baggrundsviden og resultat

I min erfaring klarer specifikke overskifter, der lægger op til, at man får noget konkret viden, sig bedre end vage eller generelle overskrifter.

I det første forsøg med KISS Insights testede jeg to forskellige overskrifter op mod hinanden: Sådan tjener du flere penge online og Tjen flere penge online.

79% valgte den første – og min tese var, at ordet sådan gør overskriften mere konkret, fordi den lægger op til, at man får en specifik løsning.

Her i tredje test har jeg så testet vinderen af  test 1 Sådan tjener du flere penge online op mod en ny kandidat, der er endnu mere specifik:

5 tips til at tjene flere penge online

Med en statistisk signifikans på 99.9% blev vinderen 5 tips til at tjene flere penge online. Fordelingen var 64.2% til 5 tips til at tjene flere penge online og 35.8% til Sådan tjener du flere penge online.

Konklusion

Det vil sige, at ud af de 3 overskrifter er det helt klart den mest konkrete, der har fået flest klik.

Det interessante er, at denne tendens går igen – både i de rigtige splittests (hvor folk handler intuitivt) og i KISS-testene (hvor folk kan overveje deres valg). Til sammen giver det et interessant billede, der er værd at have med i overvejelserne, når du skriver webtekst.

Jeg har i øvrigt lige sat et nyt survey op – gider du sætte et hak i det lille pop-up nederst i højre hjørne?

Tak for hjælpen – du får selvfølgelig resultatet at se i et kommende blogindlæg.

KISS Insights er et fedt lille survey-tool, som jeg har brugt til at afdække potentielle kunders konkrete behov i forbindelse med CRO-opgaver. Nu er jeg begyndt at bruge værktøjet her på bloggen til at lave nogle mini-splittests på, hvilke formuleringer og budskaber folk generelt reagerer positivt på. Her får du resultatet af min anden test.

Rigtige splittests er naturligvis altid at foretrække, fordi de giver et retvisende billede af, hvad dine brugere reagerer på – intuitivt og i den rigtige kontekst. Men i mine øjne det er stadig vildt interessant at afdække nogle tendenser for, hvad mennesker generelt reagerer positivt på.

Testen

I min erfaring klarer ordet “få” sig bedre end ordet “køb”. Jeg har flere gange splittestet forskellige CTA’er, og det har altid været “få”-udgaven, der har klaret sig bedst. Men for at få endnu mere data, satte jeg så et lille KISS-survey op, hvor jeg stillede det simple spørgsmål:

Hvilket call to action klikker du på?:

- Køb bogen om webtekst her

- Få bogen om webtekst her

Med en statistisk signifikans på 99.9% blev vinderen “Få bogen om webtekst her”.  Fordelingen var 30% til “Køb bogen om webtekst her” og 70% til “Få bogen om webtekst her”. Der er så en mindre bias i forhold til den svarmulighed, der står øverst, men det betyder jo bare, at der i virkeligheden, sikkert er endnu flere, der klikker på “få”-variationen.

Testpopulationen er bestemt ikke den største i verden, men jeg vil helt sikkert have denne test i tankerne, når jeg engang skal udgive min bog om webtekst.

Hvorfor klarede vinderen sig bedre?

Min tese er, at ordet “køb” er et negativt ladet ord – i den forstand at det fortæller dine potentielle kunder, at de skal til at have dankortet frem og give dig deres penge. Derfor prøver jeg altid at holde en positiv fokus ved at undgå ordet “køb”.

Nogle vil så sige, at “få” generelt klarer sig bedre, fordi folk tror, at de får produktet gratis. Det er der en pointe i, men i de virkelige splittests, jeg har kørt, har “få” klaret sig bedre end “køb”, selvom der har været priser plastret ud over hele landingsiden.

Afsluttende bemærkninger

Det er meget interessant, hvordan en lillebitte ændring, som et enkelt ord i en overskrift eller et CTA, kan gøre en rigtig stor forskel. De her mikroændringer er enormt vigtige at have med i tankerne, fx når du laver landing pages.

I princippet kan man sige, at jo mere du tester og mestrer dem, jo højere vil du skrue op for din konverteringsgrad.

Jeg har lige sat et nyt survey op – gider du sætte et hak i det lille pop-up nederst i højre hjørne?

Tak for hjælpen – du får selvfølgelig konklusionen, så snart der er et statistisk signifikant resultat.