Denne update er ikke et kronologisk indslag i rækken, men derimod en opsamling på en spændende USP-workshop, jeg lavede med Jens Schriver og hans ansatte i Brasilien. I dette indslag kommer du til at høre lidt om processen, og så får du også lidt respons fra Jens, der fortæller om, hvordan han oplevede workshoppen, og hvad virksomheden fik ud af det. Kig med!

Du kan bliver klogere på Unique Selling Propositions her >>

RNGWU682G7N4

Det er enormt vigtigt at kende forskel på USP’er og generiske SP’er – men det er der rigtig mange, der ikke kan. Her får du en lille forklaring på forskellen mellem de to.

Når jeg beder folk om at give mig deres USP’er, er der forbavsende mange, der giver mig en liste med 100% generiske salgspunkter, der ikke på nogen måde differentierer dem fra konkurrencen – men pointen med USP’er er jo netop at differentiere sig fra konkurrencen.

Lad mig stille det op på en helt simpel måde:

Selling Propositions fortæller dine besøgende, at dit tilbud vil tilfredsstille deres behov.

Unique Selling Propositions fortæller dine besøgende, at dit tilbud vil tilfredsstille deres behov, OG at dit tilbud er det eneste rigtige valg.

Misforstå mig ret

SP’er er ikke på nogen måde dårlige – de er vigtige og skal altid nævnes –  men de kommer i anden række efter dine USP’er.

På nettet har du få sekunder til at fange dine potentielle kunders opmærksomhed og overbevise dem om, at de skal blive på dit site. Derfor er det ikke nok bare at sige ”Her får du det samme som alle andre steder”. Budskabet skal være ”Her får du noget, du ikke kan få andre steder”.

Et godt eksempel

Et teleselskab kan sagtens have et Selling Point, der hedder ”billig mobiltelefoni”. Det er et dejligt salgspunkt – hvem vil ikke gerne have billig mobiltelefoni? Men det ville være rigtig synd at sige, at det er unikt. Jeg kan i hvert fald hurtigt nævne mindst 5 selskaber, der sælger ”billig mobiltelefoni”.

”Danmarks billigste mobiltelefoni” er derimod unikt, da der ikke kan være to, der reelt har det ”billigste” produkt. Du skal selvfølgelig ikke bare slå dig op på, at dit produkt er det billigste, hvis ikke du har konkret belæg for det – med mindre du vil gøre dig selv en kæmpe bjørnetjeneste.

Et par gode tips

1. Pas lidt på med at bruge ordet ”bedste” til at definere dine USP’er. ”Det bedste” er ofte en smagssag. Det, jeg synes er ”De bedste tilbud”, kan variere meget, fra hvad du definerer som ”De bedste tilbud”.

Hvis du bruger ”bedste”, er det godt at bruge det i forbindelse med noget, der er målbart. Danmarks bedst dækkende 3G-net, er noget konkret, der kan måles.

2. Kortlæg dine salgspunkter, kig på konkurrencen og find ud af, præcis hvad der differentierer dit produkt fra resten af markedet – det kan være funktioner, pris, serviceniveau, alt mellem himmel og jord, men det skal selvfølgelig være positivt og relevant for din målgruppe.

3. Når jeg får en ny kunde, som jeg skal lave tekster til, starter jeg altid med at finde frem til deres salgspunkter og fordele. Der efter går jeg i gang med at sortere i dem og finde frem til de unikke salgspunkter.

Efter det sætter jeg de stærkeste op i bullet-form, og sorterer dem således at de unikke salgspunkter får mest opmærksomhed.

Det var så lidt om forskellen på SP’er og USP’er. Husk at tænke over det, næste gang du skal sælge dit eget eller en kundes produkt online – på nettet gør de små ting en stor forskel…

Du har ca. 8 sekunder til at fange dine besøgendes opmærksomhed, og en stærk Unique Selling Proposition kan afgøre, om du får et bounce eller en konvertering. I dette blogindlæg skal vi kigge lidt nærmere på USP’er og hvorfor, de er vigtige i din online marketing.

De fleste, der interesserer sig for marketing, har på et eller andet tidspunkt stødt på begrebet Unique Selling Proposition, alligevel er det meget få, der helt forstår, hvad USP’er er, og hvordan man bruger dem strategisk i sin online marketing.

Hvordan var det nu lige…

Begrebet Unique Selling Point kom frem i 40’erne, da den amerikanske marketing-pioner Rosser Reeves opdagede, at de mest succesrige reklamer altid fremhævede produktets unikke fordele og gav målgruppen en logisk argumentation for at vælge produktet.

For at sikre at han altid havde fokus på disse aspekter, kom Reeves op med konceptet Unique Selling Proposition, og hans klassiske USP-skabelon består af tre simple punkter:

1: Du skal altid tilbyde dine prospects en fordel

2: Denne fordel skal være unik for dit produkt

3: Fordelen skal være stærk nok til at tiltrække dine potentielle kunder, selvom de ikke kender dit brand.

Hvad er det nu lige…

Derfor er et slogan som fx ”Hvem ka’? Bilka!” ikke en USP. Sådan et statement – selvom om det er godt fundet på – udtrykker ikke nogen reel værdi eller fordel og giver ikke potentielle kunder nogen ny viden, der kan hjælpe dem med at træffe deres købsbeslutning.

Pointen med USP’er er, at du med et par enkelte sætninger kan opsummere og formidle dit produkts unikke fordele – klart og tydeligt – så budskabet går direkte ind hos din modtager.

En USP for OnlineTekstforfatter kunne fx være: ”Den eneste blog i Danmark der lærer dig at tjene flere penge online alene ved hjælp af din webtekst”.

Perfekt til nettet

Online er konkurrencen så stor og koncentrationsevnen så lille, at du bliver nødt til at få dine prospects til at forstå, at dit produkt er det eneste rigtige – lige med det samme!

USP’er helt perfekte til dette formål – og i øvrigt ideelt stof til bullet points.

Guruerne er ikke i tvivl

Konverteringsguruerne fra Futurenow og Marketing Experiments tror så meget på gennemslags- og tiltrækningskræften af stærke USP’er, at det allerførste de gør, når de får en ny kunde, er at hjælpe vedkommende med at få styr på sine USP’er.

Futurenow har rent faktisk case-eksempler, hvor de har forøget konverteringsraten med helt op til 33.8% bare ved at finde de rigtige USP’er! Sådanne resultater er naturligvis ikke en selvfølge, men de vidner om det potentiale, der ligger i at arbejde med USP’er.

I princippet burde du opstille klare USP’er – ikke bare for dit brand – men for hvert eneste produkt og hver eneste kampagne, du lancerer online, så der aldrig er tvivl om, at dit produkt er det eneste rigtige og logiske valg!

• Jeg vil gerne hjælpe dig med at finde de rigtige Unique Selling Propositions, så du kan give din konvertering et boost!

Skriv en kommentar eller drop en mail på onlinetekstforfatter@gmail.com. Så vender jeg tilbage til dig så hurtigt som muligt…