Jeg er i gang med et større landing page-projekt for Fitness World. I den forbindelse har jeg selvfølgelig gang i en masse eksperimenter, hvor vi tester forskellige teser og varianter af de individuelle landing pages. Her får du to varianter af en landing page, som jeg testede, hvor den ene variant havde en væsentligt højere klikrate end den anden – kan du regne ud hvilken en af dem, det var? Læg en kommentar med dit bud på vinderen, så får du svaret tirsdag d. 22 maj. 

Baggrundsviden:

Denne landing page tager imod trafik fra AdWords og skal sende så mange besøgende som muligt videre til betalings-flowet, hvor målet så er at få dem til at købe et medlemskab i Fitness World. På trin 1 i flowet skal man vælge stamcenter og indtaste CPR-nummer.

De to landing page-varianter:

Variant A har et kort, der giver overblik over alle Fitness Worlds centre, og teksten på knappen hedder ”Få dit medlemskab”. Kortet ligger under folden, så man kan kun se det ved at scrolle ned ad siden. (klik på billeder for at se en større version)

Variant B har ikke noget kort, og teksten på knappen hedder ”Find dit center og bliv medlem”. (klik på billeder for at se en større version)

Så for at at opsummere: Variant A har et kort (under folden), der giver overblik over alle Fitness Worlds centre, og teksten på knappen hedder ”Få dit medlemskab”. Variant B har ikke noget kort, og teksten på knappen hedder ”Find dit center og bliv medlem”. Når man klikker på knappen, kommer man til trin1 i købsflowet, hvor man skal vælge stamcenter og indtaste CPR-nummer. Så konverteringer på denne side bliver målt på klik videre til købsflowet.

Nu er det din tur! 

Læg en kommentar her på siden, hvor du kommer med:

1. Dit bud på vinderen

2. Dit bud på, hvor stor en forbedring vinderen skabte (fx. 10%, 50%, 100%, etc.)

På tirsdag (22 maj) offentliggør jeg resultatet af testen. Så kan du se, hvor god din mavefornemmelse er. GO FOR IT!

Casen:

En uge efter, du har købt noget af en Webshop, der bruger Trustpilot, modtager du en mail fra shoppen med en opfordring til at lave en anmeldelse af virksomheden på Trustpilot.dk. Klikker du videre fra mailen, lander du på denne landing page, hvor du så kan lave din anmeldelse.

Det vil sige, at landing page’en er kritisk for Trustpilot, og det er afgørende, at så mange som muligt ender med at lave en anmeldelse.

Med en konverteringsrate på 46.9% klarede kontrolversionen sig allerede ekstremt godt. Men jeg ville alligevel gerne prøve at skubbe den lidt mere i den rigtige retning.

Min tese:
Kontrollens overskrift gør ikke andet end at bekræfte, at shoppen gerne vil have den besøgende til at lave en anmeldelse. Vi får flere til at lave en anmeldelse med en overskrift og en kort underrubrik, der fokuserer på:

1. At den besøgende får sin mening hørt,
2. At han eller hun er med til at gøre en positiv forskel
3. At det kræver en minimumindsats

Testen:
Jeg lavede en ny overskrift og en kort underrubrik, og så fyrede vi den af med en splittest.

Resultatet:

Variation A sørgede for en forbedring på 13.3% og løftede konverteringsraten fra 46.9% til 53.1%.

Afsluttende bemærkninger:

Jeg erfarer gang på gang og test efter test, at det er afgørende at gøre tilbuddet og værdien af tilbuddet klart for den besøgende – lige med det samme. Tænk på det, næste gang du laver en overskrift og underrubrik til en landing page.

Casen:

Det drejer som en landing page, som jeg lavede for en virksomhed, der leverer cocktail-catering og bartendere til virksomheder og private. Det er en landing page for en AdWords-kampagne vinklet mod søgninger på “bartender” og relaterede søgetermer. Formålet er at generere leads til virksomhedens sælgere.

Landing Page’en:

Tallene:

Den meget simple forklaring:

Landing page’en er 100% fokuseret på det egentlige formål: at generere leads til virksomhedens sælgere.

Lige fra første linje er tilbuddet krystalklart, og der er ingen tvivl om, at det er et relevant resultat for en søgning på “bartender”.

Al kommunikation er bygget op omkring at “pitche” tilbuddet og at gøre det klart for den potentielle kunde, at denne virksomhed er det eneste rigtige valg, når det drejer sig om at hyre bartendere. Selv formularteksten og CTA-knappen er med til at sælge tilbuddet.

Så er de vigtigste elementer – overskrift, bullets, USP’er, formular og referencer – placeret over folden, så de potentielle kunder bliver eksponeret for disse elementer som det første, når de lander på siden.

Optimering nonstop!

Selvfølgelig er jeg glad for, at jeg ramte en konverteringsrate på 15.22% i første forsøg – men det betyder ikke, at jeg er tilfreds.

Første forsøg har sådan set kun ét formål – at indsamle data til nye teser, tests og optimeringer. Hver test gør dig klogere og bedre rustet til næste test. Derfor er det vigtigt, at du tænker “Optimering nonstop!” og ikke “1 optimering, 1 test, slut…”.

I dette afsnit af videoserien Webtekst Der Konverterer, viser jeg dig en spændende lille landing page-case, hvor jeg opnåede en forbedring på 112% udelukkende ved at optimere selve webteksten. Jeg gennemgår casen og fortæller om de optimeringer, jeg har lavet, og tankerne, der ligger bag.

Denne case er et rigtig godt eksempel på, hvor stor effekt din webtekst har på dine potentielle kunders beslutningsproces.

Jeg optimerede udelukkende kommunikationen og opnåede en forbedring på 112%, hvilket betyder, at over dobbelt så mange endte med at gøre det, vi gerne ville have dem til at gøre.

Hvis du selv vil lave nogle lignende eksperimenter med dine egne landing pages, kan du bruge min tjekliste til en landing page-tekst der konverterer. Efter du har set videoen, vil det være tydeligt for dig, at det er de trin, jeg selv følger.

Tjek afsnit 1 af Webtekst Der Konverterer:

Sådan får du flere til at klikke på dit call to action

Her får du en tjekliste med i alt 8 spørgsmål – 4 du skal stille dig selv, inden du skriver teksten til din landing page, og 4 du skal stille dig selv, efter du har skrevet teksten til din landing page. Så er du godt på vej imod en landing page-tekst, der konverterer.

Før du skriver din landing page:

1. Hvad er formålet med min landing page?
Forvirring er en af de største konverteringsdræbere. Jo mere du beder dine potentielle kunder om at tage stilling til, jo større er chancen for, at de ender med slet ikke at gøre noget.

Definér ét klart mål med din landing page – én bestemt ting du vil have dine potentielle kunder til at gøre, og opbyg din tekst omkring den ene ting.

Skal de udfylde en kontaktformular, så brug din energi på at få dem til at udfylde formularen. Skal de downloade en demo-version af dit produkt, så brug din energi på at få dem til at downloade demoen.

2. Hvad går mit tilbud ud på – helt præcist?
Uklarhed er også en af de store konverteringsdræbere. Jo mere tid dine potentielle kunder skal bruge på at finde ud af, hvad du egentlig tilbyder dem, jo større er chancen for at de forlader din landing page.

Men for at du kan gøre det klart for dine potentielle kunder, skal du selvfølgelig selv være helt klar over, hvad tilbuddet eller produktet går ud på. Hvis du fx er tekstforfatter i en virksomhed, så sæt dig ned de produktansvarlige og sørg for, at du har styr på alle detaljerne.

3. Hvad får mine potentielle kunder ud af at vælge mit tilbud?
Dine potentielle kunder har travlt, og de gider ikke bruge 2 minutter på at regne ud, hvad det egentlig er, de får ud af at vælge dit tilbud.

Så lad være med at spilde deres tid – fortæl dem, hvad dit tilbud vil gøre for dem. Brug tid på at skrive alle features og fordele ned, lav en prioriteret liste, ud fra det du ved om din målgruppe, udvælg de vigtigste punkter og fokusér på dem.

4. Hvad har mine potentielle kunder brug for at vide for at vælge mit tilbud?
Er der nogle vigtige oplysninger, du har glemt? Har du fortalt dine potentielle kunder, hvorfor de skal udfylde din kontaktformular, og hvad der sker, når de har udfyldt den? Har du husket at fortælle dem, at du har gratis porto?

Jo bedre du kender din målgruppe og bruger tid på at analysere deres motivationer og barrierer, jo nemmere bliver det at give dem den rigtige information.

Efter du har skrevet din landing page:

1. Har jeg givet mine potentielle kunder en god grund til at vælge mit tilbud?
Læs din tekst igennem og tjek op på, om du nu har fået dine vigtigste salgspunkter, features og fordele med. Hvis ikke – så ved du, hvad du skal i gang med!

2. Har jeg opsummeret mit bedste salgsargument i overskriften?
Din overskrift er den mest fremtrædende del af din landing page, og det er en af de få ting, som du kan være 99% sikker på, at dine potentielle kunder ser.

Du har ikke råd til at miste nogen leads – så lad være med at skrive noget kryptisk, sjovt eller finurligt. Vælg den sikre vej, og fortæl din potentielle kunder, hvad de får ud af at vælge det, du tilbyder dem, så de er ikke i tvivl om, at det er indsatsen værd at bruge tid på at læse resten af din landing page.

3. Er der noget, jeg kan skære fra?
Jo mere specifik og målrettet din landing page er, jo bedre. Du skal selvfølgelig give dine potentielle kunder nok information til at vælge dit tilbud – men heller ikke mere.

Kig den igennem og se, om du kan rydde op i din tekst og skære noget fra her og der. Måske kan du opsummere et langt tekststykke med nogle få bullets. Måske kan du proppe ekstra information ind i nogle layer pop-ups, så folk selv kan vælge, om de vil læse det.

4. Understøtter designet min tekst og mit tilbud?
Selve designet og opsætningen af siden har kæmpe effekt på, om din webtekst bliver læst. Så sørg for at tekst og design spiller sammen og understøtter målet med din landing page.

Hvis ikke du selv har kompetencerne, så sæt dig sammen med en dygtig designer og find frem til den bedste løsning sammen.

Super! Nu har du en god tjekliste til at komme i gang med at skrive nogle rigtig effektive landing pages. Men husk at teste og teste og teste – det er den eneste rigtige måde, at finde ud af, hvad der virkelig konverterer.

Hvis du vil lære mere om landing page-optimering kan du tjekke mit gratis 80-minutters webinar om landing page-optimering for begyndere >>

Denne artikel er nomineret til årets SEMaward. Stem på den her >>

Baggrund:

Som du ved, hvis du har fulgt med i bloggen på det seneste, er WriteWork et amerikansk essay-site, som tusindvis af studerende bliver medlem af, for at få inspiration og baggrundsviden til deres egne opgaver.

Man kan betale for at få fuld adgang direkte fra forsiden, men langt den største konvertering sker på de individuelle essay-sider. Som regel er forløbet nemlig, at de besøgende fortager en emnesøgning, finder et interessant essay, læser et gratis uddrag og betaler for at få adgang til hele opgaven og resten af sitet. Siderne får også en del trafik via Google.

Det vil sige, at de er nogle af de vigtigste sider på sitet, og det gælder om at få så mange besøgende som muligt videre til betalingssiden (den er også på optimeringslisten).

Min tese:

Min tese var, at jeg kunne få flere kvalificerede leads videre til betalingssiden, ved at lave et mere motiverende og læsevenligt ”salgs-pitch”.

De to forskellige versioner:

Den oprindelige version:

Mit alternativ:

Vinderen blev min version med en forbedring på 15,66% i konverteringer fra landingside til betalingsside. Det viste sig også, at denne version sørgede for en forbedring på 33,19% i gennemførte betalinger – vi nåede dog ikke 99% statistisk validitet her, så jeg kan ikke garantere, at dette tal er helt retvisende.

Hvad er forskellen på de to versioner?

Overskriften:

Når den besøgende ser denne overskrift, er vedkommende i gang med at raffinere sin søgning. Personen har besluttet, at essayet er interessant, har sandsynligvis læst uddraget og er nu ved at beslutte, hvorvidt han eller hun skal gå videre til næste skridt.

Min tese er, at det på dette stadie virker mere motiverende at prikke lidt til den besøgende ved at skrive ”Læs resten af dette essay”, frem for bare ”Se dette essay”. Det er lidt ligesom at sige ”Du har allerede brugt tid på at læse så langt, så find dog ud af hvad resten indeholder”.

Brødteksten:

Først og fremmest er der mindre tekst i min version, og det, der er tilbage, er mere fokuseret og nemmere at læse. Jeg har også inkluderet bullets, der fremhæver fordelene ved et medlemskab.

Et andet interessant aspekt er, at vi har foretaget undersøgelser blandt de nuværende medlemmer, der dokumenterer, at de i snit har oplevet en karakterforbedring på 19%. Dette er et stærkt USP, der samtidig fungerer som ”social proof”.

Ligesom den oprindelige gør min version gør også opmærksom på, at man skal betale for at få adgang, men i stedet for bare at sige ”Pay for full access”, bruger jeg ”Så meget får du for så lidt”-vinklen ved at skrive ”115,000+ essays & research papers for less than 40c a day”.

Vi glemte faktisk at få ”Verified Secure”-badget med i min version. Når vi får den på, bliver resultatet forhåbentligt endnu bedre.

Afsluttende bemærkninger:

Den visuelle del har helt sikkert haft en effekt, men at være en dygtig online tekstforfatter handler også om at forstå, hvordan man præsenterer teksten rent visuelt, så den er nem at læse.

Denne test er første skridt i en større optimering af essay-siderne. I første omgang ville vi bare teste salgs-pitchet, og nu står den så på en større omgang oprydning og omrokering, der kommer til at involvere tekst såvel som design og usability. Jeg poster også resultaterne fra denne test, når vi er nået så langt.

Vi har lidt travlt med at komme videre i øjeblikket, så lige nu er det vigtigste, at denne version klarer sig bedre. Havde vi bedre tid, ville det være oplagt at teste de enkelte faktorer hver for sig, fx hvordan den anden tekst ville klare sig i det nye format, eller hvordan den oprindelige version ville klare sig med den nye overskrift.

Vi er også i gang med at teste salgs-pitchet på forsiden – de resultater kommer også, når testen er konkluderet.

Når du laver en relevant og målrettet landing page til en kampagne, svarer det til at gå fra at skyde med spredhagl og bind for øjnene til at jage med sniper-riffel og lasersigte. Men det virker kun, hvis du gør det på den rigtige måde. Følg de her 7 trin – så er du godt på vej til en landing page, der konverterer.

1. Gør dig helt klart, hvad du vil opnå med din landing page

Din landing page er et værktøj til at optimere processen fra lead til konvertering, så den bliver så målrettet og effektiv som muligt.

Det kræver imidlertid, at du har en helt klar ide om, hvad du vil opnå med din landing page. Så start med at stille dig selv disse spørgsmål:

1. Hvad målet er med min kampagne?

2. Hvordan skal min landing page hjælpe mig med at nå dette mål?

3. Hvilken handling skal mine prospects foretage på landing page’en?

Det lyder måske banalt, men mange glemmer at gøre disse overvejelser, og så er det svært at lave en effektiv landing page.

2. Bed om én bestemt ting – skær det overflødige fra

Man kan hurtigt blive fristet til at lægge 50 forskellige CTA’er og funktioner på landing page’en ud fra tankegangen “Når de nu alligevel er her, kan vi jo lige så godt prøve”. Men falder du for fristelsen, er du tilbage til at skyde med spredhagl og bind for øjnene.

Det gælder om at føre dine potentielle kunder ned ad én bestemt sti mod et bestemt mål = konverteringen. Jo mere specifik og målrettet din landing page er, jo bedre.

3. Gør din landing page relevant

På nettet har dine prospects i ni ud af ti tilfælde et helt konkret behov, der skal tilfredsstilles. Jo mere relevant indholdet er, jo større er sandsynligheden for, at du ender med at få en konvertering.

Dine potentielle kunder må ikke være et sekund i tvivl om, at de er kommet til det helt rigtige sted, derfor skal din kommunikation også dreje sig om deres konkrete behov, og hvordan dit tilbud vil tilfredsstille dette behov.

4. Brug søgeord

En måde at vise dine prospects at din landing page er relevant, er at bruge relevante søgeord i teksten.

Kommer trafikken fx fra en PPC-annonce, er det super vigtigt, at det oprindelige søgeord, der fik dem til at klikke på annoncen, går igen på landing page’en.

Sørg for at søgeordet står i overskriften – det skaber genkendelse og sikrer, at dine prospects ikke er i tvivl om, at de er landet det rigtige sted. Sørg også for at gentage søgeordet i teksten og i dine bullet points.

Jeg fordoblede konverteringen på en PPC-landing page bare ved at give den en ny overskrift med søgeordet i.

5. Gør din landing page overskuelig og ”scanbar”

Hvis du vil overbevise dine potentielle kunder om, at de er kommet til det helt rigtige sted, er det naturligvis vigtigt, at de hurtigt og nemt kan overskue siden og dechifrere dit budskab.

Du gør din landing page overskuelig og scanbar med:

1. En klar og relevant overskrift.
2. Overskuelige paragraffer – ikke mere end 4 linjer i hver. Sørg også for at linjerne ikke er mere end 65 tegn med mellemrum.
3. Bullet points der indeholder SP’er, USP’er og fordele.

6. Klart call to action

Du kan hurtigt få en høj bounce rate, hvis dine prospects er i tvivl om, hvad de skal gøre. Sørg for at dit call to action er placeret således, at det ikke er til at overse. Sørg også for at kommunikere et klart budskab i dit call to action.

Folk har forskellig adfærd, når de kommer ind på din side; nogle er klar til at klikke med det samme, andre skal lige scanne teksten først. Derfor kan du med fordel placere dit call to action flere steder på siden, fx som anchor links i teksten – personligt har jeg rigtigt gode erfaringer med denne strategi.

7. TEST TEST TEST!

Intet er sikkert på nettet, og du kan aldrig være helt 100% sikker på, at din landing page er optimal i første hug. Så gå i gang med at teste, det sekund du går live med din landing page.

Test to forskellige overskifter, test forskellige bullets, test forskellige call to action, etc. indtil du kommer frem til det, der virker for dig og den specifikke kampagne.

Denne artikel vandt guld for bedste blogindlæg om copywriting ved SEM-AWARD 2010.

Hvad er en landing page, og hvorfor er den vigtig?

En landing page er en side, som du sender trafik til, med den ene hensigt, at få de besøgende til at foretage en specifik ønsket handling (en konvertering). Denne trafik vil typisk komme fra fx PPC-annoncer, bannere, e-mails og SEO-indhold.

Mange overser vigtigheden af at have en specifik landing page og smider simpelthen trafikken af på forsiden af deres website. Efterfølgende er det så op til den potentielle kunde selv at finde frem til det relevante indhold – på mange websites kan det være noget af en udfordring.

I en fysisk butik vil det svare til at sige til kunden: “Nå ok, du er klar til at købe det her produkt. Jamen så gå da hen til hoveddøren og start fra en ende af – før eller siden finder du det nok.” – mon ikke vi er enige om, at det ikke er en optimal salgsstrategi.

Det gælder om at gøre det så nemt og smertefrit som muligt for kunden at købe produktet – det er netop det en landing page hjælper dig med.

En landing page er ikke automatisk god

Du kan sammenligne din landing page med greenen på en golfbane. Det er fedt at få bolden til at lande på greenen, men det er ikke målet i sig selv. Det gælder om at få bolden i hul.

Det samme gælder landing pages. Det er fedt at få en masse trafik til at “lande” på din landing page. Men det er ikke målet i sig selv. Det gælder om at få folk til at foretage den ønskede handling og skabe konverteringer.

En rodet, forvirrende eller irelevant landing page svarer til en green uden hul, og en golfbane uden huller bliver aldrig en god forretning – ligegyldigt hvor flotte og velholdte greenene er.

Jo mere behovsspecifikt og relevant indhold du præsenterer dine potentielle kunder for, jo større er chancen for, at de foretager den rigtige handling. Dine potentielle kunder har et bestemt behov, de vil have dækket. Når de kommer til din landing page, må de ikke i et sekund være i tvivl om, at de er havnet det rigtige sted.

Landing pages virker

Jeg har efterhånden været med til at lave en hel del landing pages, og i 99,9% af tilfældene har det resulteret i, at konverteringen er steget – i nogle tilfælde har der været tale om en fordobling eller mere.

Tjek også “7 trin til en landing page der konverterer”, hvis du vil lære mere om effektive landing pages.

Var det her et godt indlæg? Du er velkommen til at skrive en kommentar. Du kan også melde dig til mit RSS-feed og få de nye artikler direkte ind på din browser.