I de to første afsnit af “Sådan splittester du nemt din webtekst” viste jeg dig, hvordan du sætter en test op på 3 minutter, og hvordan du finder ud af, om dine testresultater er valide. I det her afsnit vil jeg vise dig, hvordan du laver et opfølgningseksperiment. Kig med!

Den første test skabte en forbedring på 33,34% i antallet af brugere der klikkede videre fra forsiden til step to (udelukkende ved at tweake overskriften).

I dag synes jeg så, at vi skal kigge lidt på, hvordan vi får flere til at oprette sig som bruger. Det er nemlig konverteringen på dette trin – fra besøgende til oprettet bruger – der er rigtig interessant!

Derfor har jeg tænkt mig at lave et opfølgningseksperiment, hvor målet er at få flest mulige til at oprette sig som bruger på Mxchange.dk. Igen er der tale om en splittest, der tager 3 minutter at sætte op, og det eneste, jeg har tænkt mig at optimere, er selve webteksten.

Min tese er, at folk falder fra på dette trin, fordi de ikke er helt sikre på, om det virkelig er noget for dem. Derfor tror jeg, at en lille smule opfordrende tekst om værdien af at bruge Mxchange.dk vil få flere til at oprette sig som bruger.

Se videon og find ud af, hvordan jeg vil prøve at forbedre konverteringen på trin 2! 

I afsnit 1 af “Sådan tester du nemt din webtekst”, viste jeg dig, hvordan du kan sætte en splittest op på 3 minutter. Jeg brugte Mortens Vadskærs Mxchange.dk som forsøgskanin, og i dette afsnit får du resultaterne af testen at se. Så får du også en hurtig gennemgang af testvaliditet. Kig med! 

I afsnit 1 satte jeg en splittest op på forsiden af Mxchange.dk for at undersøge, om jeg kunne få flere til at klikke videre til næste trin ved at tweake overskriften. I dette tilfælde var min tese, at en mere direkte kommunikation, der repræsenterer en håndgribelig værdi, ville få flere til at klikke videre til næste side.

Den oprindelige overskrift (kontrollen) hed ”Din brugte mobil er penge værd”, og min version (behandling A) hed ”Tjen penge på din brugte mobil”.

Det tog mig som sagt 3 minutter at sætte testen op, og det gav så Morten en forbedring på 33,34% i CTR til næste side. Det må siges at være en udmærket ROI på 3 minutters arbejde…

Testvaliditet – kan du stole på dine testdata? 

Der er kun 1 ting, der er værre end ikke at teste – og det er at stole på misvisende data. Hvis dine data ikke er valide, kan dine tests nemt ende med at gøre mere skade end gavn.

I denne video gennemgår jeg resultaterne fra denne test og giver dig nogle grundlæggende principper, du kan bruge til at vurdere, hvorvidt dine tests er valide eller ej.

Følg med igen næste uge i afsnit 3 af Sådan splittester du nemt din webtekst, hvor jeg laver et opfølgningseksperiment på trin 2 af Mxchange.dk. Resultaterne af den test kommer du selvfølgelig også til at se, når testen er konkluderet.

Tjek mit gæsteindlæg på Morten Vadskærs blog. Jeg overtalte for nylig Morten til at teste en ny version af teksten i signup-formularen til Kondomaten.dk. Som casen viser, havde det en ret dramatisk effekt.

Denne case er et smukt eksempel på, at den gamle “What’s in it for me?”-vinkel holder 100%. Markedsføring handler i bund og grund om at vise potentielle kunder, at det, du tilbyder dem, har en konkret værdi. Det gælder også gratis tilbud.

Hvis ikke jeg kan se en værdi i det, du tilbyder mig, er jeg 100% ligeglad med, at det er gratis.

Tjek indlægget på Mortens blog her >>

Tjek denne landing page-case, så kan du bl.a. lære: 1. Hvorfor det er farligt at stole blindt på best practice 2. Hvorfor det er vigtigt at blive ved med at teste 3. Hvorfor det er vigtigt at reducere friktion og matche dit indhold til de besøgendes tankeprocesser. Kig med!

Jeg kunne desværre ikke offentliggøre tallene for antal besøgende og konverteringer. Men alle tests i casen er valide baseret på 95%+ statisktisk signifikans og mere en tilstrækkelige stikprøvestørrelser.

Jeg er helt oppe at køre over første dag af  Marketing Experiments Optimization Summit 2011 i Atlanta. Mest af alt fordi jeg har fået et eksklusivt interview med Adam Lapp, der er Associate Director of Optimization. Kig med og få 19 minutters guldkorn direkte fra en af verdens absolut største autoriteter inden for CRO.

Interview med Adam Lapp fra Marketing Experiments from michael aagaard on Vimeo.

I interviewet kommer Adam bl.a. ind på, hvorfor CRO er afgørende for din online succes, hvordan du som CRO-konsulent får dine kunder til at forstå, hvor vigtigt CRO er, hvordan man som virksomhed kommer i gang med CRO, og ikke mindst man som virksomhed måler effekten af social media-tiltag. Glæd dig!

P.S. Lyden kunne godt være bedre, så måske er det en god ide at tage høretelefoner på…

For tiden hjælper jeg gutterne fra Trustpilot med at optimere deres kommunikation og konverteringsrate. I dette tilfælde løftede vi konverteringen på deres vigtigste landing page fra 46.9% til 53.1% ved at tweake overskriften og tilføje en kort underrubrik.

Casen:

En uge efter, du har købt noget af en Webshop, der bruger Trustpilot, modtager du en mail fra shoppen med en opfordring til at lave en anmeldelse af virksomheden på Trustpilot.dk. Klikker du videre fra mailen, lander du på denne landing page, hvor du så kan lave din anmeldelse.

Det vil sige, at landing page’en er kritisk for Trustpilot, og det er afgørende, at så mange som muligt ender med at lave en anmeldelse.

Med en konverteringsrate på 46.9% klarede kontrolversionen sig allerede ekstremt godt. Men jeg ville alligevel gerne prøve at skubbe den lidt mere i den rigtige retning.

Min tese:
Kontrollens overskrift gør ikke andet end at bekræfte, at shoppen gerne vil have den besøgende til at lave en anmeldelse. Vi får flere til at lave en anmeldelse med en overskrift og en kort underrubrik, der fokuserer på:

1. At den besøgende får sin mening hørt,
2. At han eller hun er med til at gøre en positiv forskel
3. At det kræver en minimumindsats

Testen:
Jeg lavede en ny overskrift og en kort underrubrik, og så fyrede vi den af med en splittest.

Resultatet:

Variation A sørgede for en forbedring på 13.3% og løftede konverteringsraten fra 46.9% til 53.1%.

Afsluttende bemærkninger:

Jeg erfarer gang på gang og test efter test, at det er afgørende at gøre tilbuddet og værdien af tilbuddet klart for den besøgende – lige med det samme. Tænk på det, næste gang du laver en overskrift og underrubrik til en landing page.

Mine store helte og forbilleder Marketing Experiments og Marketing Sherpa holder Optimization Summit 2011 i Atlanta, Georgia fra 1 til 3 juni. Jeg tager derover for at dykke ned i 3 dages intens og videnskabelig konverterings-nørderi. Du kan følge min dækning af konferencen her på bloggen og på Twitter.

”Apply the Science of Optimization to Your Marketing – The Optimization Summit is laser-focused on helping marketers discover what really works in optimization and how to apply the science of optimization to their specific needs.”

Sådan lyder den officielle beskrivelse af konferencen, og det kan kun blive enhver konverterings-nørds våde drøm, når man tager i betragtning, at Marketing Experiments har 10 års erfaring med optimering og et bagkatalog på bl.a. 10.000 landing page-tests.

Programmet byder på alt fra landing page-optimering, copywriting og casestudier til oplæg om, hvordan du måler ROI på sociale medier. Jeg har desuden meldt mig til en privat coaching session om Value Propositions med Adam Lapp fra MECLABS. Tjek den officielle agenda her.

Jeg er med alle 3 dage og kommer til at tweete flittigt, mens jeg suger guldkorn til mig under de forskellige sessions. Derudover vil jeg også poste daglige indlæg her på bloggen med videoklip, billeder og opsummeringer fra dagens sessions.

Så hvis du, ligesom jeg, er passioneret omkring landing pages og konverteringsoptimering generelt, skal du sørge for at følge med på Twitter og her på Online-Tekstforfatter.dk fra 1 til 3 Juni 2011. Jeg har taget flere Certification Courses fra Marketing Experiments og har set en stor del af deres webinars – og jeg kan fortælle dig, at de altid leverer varen 100%!

Marketing Sherpa

Marketing Experiments

Optimization Summit 2011

I dette afsnit af videoserien Webtekst Der Konverterer, viser jeg dig en spændende lille landing page-case, hvor jeg opnåede en forbedring på 112% udelukkende ved at optimere selve webteksten. Jeg gennemgår casen og fortæller om de optimeringer, jeg har lavet, og tankerne, der ligger bag.

Denne case er et rigtig godt eksempel på, hvor stor effekt din webtekst har på dine potentielle kunders beslutningsproces.

Jeg optimerede udelukkende kommunikationen og opnåede en forbedring på 112%, hvilket betyder, at over dobbelt så mange endte med at gøre det, vi gerne ville have dem til at gøre.

Hvis du selv vil lave nogle lignende eksperimenter med dine egne landing pages, kan du bruge min tjekliste til en landing page-tekst der konverterer. Efter du har set videoen, vil det være tydeligt for dig, at det er de trin, jeg selv følger.

Tjek afsnit 1 af Webtekst Der Konverterer:

Sådan får du flere til at klikke på dit call to action

Her får du en tjekliste med i alt 8 spørgsmål – 4 du skal stille dig selv, inden du skriver teksten til din landing page, og 4 du skal stille dig selv, efter du har skrevet teksten til din landing page. Så er du godt på vej imod en landing page-tekst, der konverterer.

Før du skriver din landing page:

1. Hvad er formålet med min landing page?
Forvirring er en af de største konverteringsdræbere. Jo mere du beder dine potentielle kunder om at tage stilling til, jo større er chancen for, at de ender med slet ikke at gøre noget.

Definér ét klart mål med din landing page – én bestemt ting du vil have dine potentielle kunder til at gøre, og opbyg din tekst omkring den ene ting.

Skal de udfylde en kontaktformular, så brug din energi på at få dem til at udfylde formularen. Skal de downloade en demo-version af dit produkt, så brug din energi på at få dem til at downloade demoen.

2. Hvad går mit tilbud ud på – helt præcist?
Uklarhed er også en af de store konverteringsdræbere. Jo mere tid dine potentielle kunder skal bruge på at finde ud af, hvad du egentlig tilbyder dem, jo større er chancen for at de forlader din landing page.

Men for at du kan gøre det klart for dine potentielle kunder, skal du selvfølgelig selv være helt klar over, hvad tilbuddet eller produktet går ud på. Hvis du fx er tekstforfatter i en virksomhed, så sæt dig ned de produktansvarlige og sørg for, at du har styr på alle detaljerne.

3. Hvad får mine potentielle kunder ud af at vælge mit tilbud?
Dine potentielle kunder har travlt, og de gider ikke bruge 2 minutter på at regne ud, hvad det egentlig er, de får ud af at vælge dit tilbud.

Så lad være med at spilde deres tid – fortæl dem, hvad dit tilbud vil gøre for dem. Brug tid på at skrive alle features og fordele ned, lav en prioriteret liste, ud fra det du ved om din målgruppe, udvælg de vigtigste punkter og fokusér på dem.

4. Hvad har mine potentielle kunder brug for at vide for at vælge mit tilbud?
Er der nogle vigtige oplysninger, du har glemt? Har du fortalt dine potentielle kunder, hvorfor de skal udfylde din kontaktformular, og hvad der sker, når de har udfyldt den? Har du husket at fortælle dem, at du har gratis porto?

Jo bedre du kender din målgruppe og bruger tid på at analysere deres motivationer og barrierer, jo nemmere bliver det at give dem den rigtige information.

Efter du har skrevet din landing page:

1. Har jeg givet mine potentielle kunder en god grund til at vælge mit tilbud?
Læs din tekst igennem og tjek op på, om du nu har fået dine vigtigste salgspunkter, features og fordele med. Hvis ikke – så ved du, hvad du skal i gang med!

2. Har jeg opsummeret mit bedste salgsargument i overskriften?
Din overskrift er den mest fremtrædende del af din landing page, og det er en af de få ting, som du kan være 99% sikker på, at dine potentielle kunder ser.

Du har ikke råd til at miste nogen leads – så lad være med at skrive noget kryptisk, sjovt eller finurligt. Vælg den sikre vej, og fortæl din potentielle kunder, hvad de får ud af at vælge det, du tilbyder dem, så de er ikke i tvivl om, at det er indsatsen værd at bruge tid på at læse resten af din landing page.

3. Er der noget, jeg kan skære fra?
Jo mere specifik og målrettet din landing page er, jo bedre. Du skal selvfølgelig give dine potentielle kunder nok information til at vælge dit tilbud – men heller ikke mere.

Kig den igennem og se, om du kan rydde op i din tekst og skære noget fra her og der. Måske kan du opsummere et langt tekststykke med nogle få bullets. Måske kan du proppe ekstra information ind i nogle layer pop-ups, så folk selv kan vælge, om de vil læse det.

4. Understøtter designet min tekst og mit tilbud?
Selve designet og opsætningen af siden har kæmpe effekt på, om din webtekst bliver læst. Så sørg for at tekst og design spiller sammen og understøtter målet med din landing page.

Hvis ikke du selv har kompetencerne, så sæt dig sammen med en dygtig designer og find frem til den bedste løsning sammen.

Super! Nu har du en god tjekliste til at komme i gang med at skrive nogle rigtig effektive landing pages. Men husk at teste og teste og teste – det er den eneste rigtige måde, at finde ud af, hvad der virkelig konverterer.

Hvis du vil lære mere om landing page-optimering kan du tjekke mit gratis 80-minutters webinar om landing page-optimering for begyndere >>

Denne artikel er nomineret til årets SEMaward. Stem på den her >>

Kig med på første afsnit i min nye videoserie om webtekst der konverterer. Du får konkrete tips til optimeringer og inspiration til ting, du selv kan teste. I første afsnit viser jeg dig, hvordan du laver call to action-tekst, der får mange flere til at klikke.

Det er vigtigt, at teste og optimere de grafiske aspekter af dit call to action. Men det er mindst lige så vigtigt at optimere selve teksten i dit call to action.

I det her afsnit af Webtekst Der Konverterer kan du bl.a. høre om to helt nye eksempler, hvor jeg fik dobbelt så mange potentielle under til at klikke – udelukkende ved at tweake selve call to action-teksten.

Du finder også ud af, hvilken rolle dit call to action spiller i konverteringsprocessen, og hvorfor du får mere ud af at spille på ”pay off” end funktionalitet i din call to action-tekst.

Er der noget, du gerne vil høre om i et afsnit af Webtekst Der Konverterer? Så smid en kommentar her på siden og fortæl mig lidt mere om emnet.