Så er det blevet tid til den tredje og sidste CTA-test for denne omgang. Denne test ligger i forlængelse af test 2, så for at få det hele med skal du nok kigge på test 2 først.

Baggrundsviden

Efter at have opnået en forbedring på 147% ved at ændre call to action på de enkelte essay-sider, ville jeg gerne teste et nyt CTA på forsiden.

Ligesom på de enkelte essay-sider, gælder det om at få de besøgende til at oprette en konto på sitet. Det er naturligvis sværere på forsiden end på essay-siderne, fordi folk ikke er kommet nær så langt i deres beslutningsproces, når de kun har set forsiden – men det gør jo ikke testen mindre interessant eller relevant!

Testen

I de to andre tests testede jeg kun ét alternativt call to action, men i denne test tog jeg den ét skridt videre og testede to forskellige alternativer: en variation af det oprindelige generiske CTA, og et relevant, motiverende CTA.

De forskellige CTA’er

Det oprindelige:

Create account now

- Sign up in 60 seconds

Variation:

Get your account now

- It only takes 60 seconds!

Relevant og motiverende CTA:

Read all essays now

- Sign up in 60 seconds

Resultatet

I den første del af testen satte jeg en A/B-test op med de to generiske CTA’er. Testen nåede aldrig statistisk validitet, da udsvingene var for små til at vise en egentlig vinder.

Men ligeså snart jeg satte en A/B-test op mellem det oprindelige CTA og den relevante/motiverende udgave, nåede testen meget hurtigt en statistisk validitet på 99.9%, og det nye CTA vandt med en forbedring på 62%!

Det er interessant, at den generiske variant ikke skabte nogen forbedring, selvom den serverer tilbuddet mere “lækkert” end det oprindelige CTA. Dette understøtter yderligere min teori om, at et relevant CTA, der spiller på fordele frem for funktioner, får flere til at klikke.

Afsluttende bemærkninger

I de to andre tests skabte jeg forbedringer på langt over 100% og i sammenligning, er 62% er ikke så imponerende. Men situationen taget i betragtning (CTA på forsiden,) er det et super godt resultat, der endnu engang viser, at du kan lave store forbedringer og påvirke dine besøgendes adfærd med nogle få ord og de rigtige formuleringer.

Tjek call to action-test 1 her

Tjek call to action-test 2 her

Tjek denne artikel, hvis du vil lære mere om motiverende call to action.

Dit call to action afgørende for din konvertering, og det kan betale sig at bruge specifikke og relevante CTA’er i stedet for generiske standardversioner. Her er en case, hvor jeg lavede en forbedring på 147% udelukkende ved at optimere CTA.

Baggrundsviden:

Min makker har et amerikansk essay-site, som tusindvis af studerende bliver medlem af for at få inspiration og baggrundsviden til deres egne afleveringer.

Man kan betale for at få fuld adgang direkte fra forsiden, men langt den største konvertering sker på de individuelle essay-sider. Som regel er forløbet nemlig, at de besøgende fortager en emnesøgning, finder et interessant essay, læser et gratis uddrag og betaler for at få adgang til hele opgaven og resten af sitet.

Sitet har mere end 120.000 essays og 30-40.000 besøgende om dagen – så der er rig mulighed for at teste!

Min tese var, at jeg kunne forbedre konverteringen på essay-siderne udelukkende ved at udskifte det generiske call to action med en relevant og motiverende version.

Vi satte en splittest op i Website Optimizer og lod den køre, til der var en 99.9% statistisk validitet.

De to forskellige CTA’er:

Det oprindelige:

Get instant access now

Mit alternativ:

Click here to read this essay

Resultat:

Resultatet blev en forbedring på 147%, og vi endte med en konverteringsfrekvens på 6.91%. Hvilket understreger, hvor meget man kan gøre med 1 linje webtekst.

Hvad er forskellen?

Forskellen på de to call to action er, at den oprindelige version er 100% generisk og fortæller ikke noget som helst om selve ”pay-offet” eller fordelen ved at klikke videre til næste trin.

At få fuld adgang er en funktion – ikke en fordel – og det er ikke for at få fuld adgang, at de besøgende er kommet til sitet. De er kommet for at læse essays, og det nye CTA bekræfter dem i, at de er på rette vej.

Afsluttende bemærkninger

Nu er jeg klar over, at dette ikke er udtryk for den endelige konverteringsgrad – altså hvor mange der ender med at købe adgang. Min makker har dog tal, der viser, at der er flere konverteringer, nu hvor det nye CTA er kommet på.

Så i dette tilfælde ser det ud til, at det også har en effekt på det næste trin. Men optimering handler altid om at tage en videnskabelig tilgang og teste et trin af gangen. Nu hvor vi har opnået en forbedring på 147% med på dette trin, skal vi til at finde ud af, hvad vi kan gøre for at optimere konverteringen på næste trin.

Følg med næste gang!

Dette er nummer 2 ud af 3 call to action-tests, jeg lige har færdiggjort. Kig ind i næste uge hvor jeg poster den sidste test.

Tjek call to action-test 1 her.

Tjek denne artikel, hvis du vil lære mere om motiverende call to action.

Som de mere trofaste læsere nok har lagt mærke til, kører jeg lidt et call to action-tema for tiden. I den forbindelse synes jeg da lige, at jeg vil give dig et rigtig godt CTA-tip med på vejen.

Tidligere på ugen postede jeg den første ud af 3 CTA-tests, som jeg netop har afsluttet. Men jeg kan allerede på nuværende tidspunkt afsløre, at hovedkonklusionen af de 3 tests er, at dit call to action virker langt bedre, hvis du fokuserer på fordele frem for features.

Det nemmeste er vist at illustrere det med et eksempel fra den første test, hvor de 2 call to action var:

Klik her med det samme for at læse mere om de enkelte dvd’er (oprindeligt)

og

Klik her for at blive guidet til de rigtige rygøvelser! (mit alternativ)

Det første CTA fokuserer på features frem for fordele. At læse mere om de enkelte dvd’er er en funktionalitet – det er et skridt på vejen men ikke en fordel i sig selv. Pay-off’et, og det de besøgende kommer for, er at blive guidet til de rigtige rygøvelser.

Så snart jeg fik det med i CTA, skete der en drastisk forbedring i konverteringen – det samme var tilfældet i de andre tests.

Dine prospects reagerer langt stærkere på dit CTA, hvis det er relevant og fortæller dem direkte, at de kan få tilfredsstillet deres behov ved at klikke på det.

Men hey – tag ikke bare mit ord for det – lav din egen test og gør dine egne erfaringer!

Mere om call to action:

Call to action-test 1: Forbedring på 169% med 1 motiverende CTA!

Call to action-test 2: Forbedring på 147% med 1 motiverende CTA!

Call to action: Vær opfindsom og få flere besøgende til at klikke

Som jeg har været inde på i tidligere indlæg, er dit call to action afgørende for din konvertering, og det kan betale sig at bruge specifikke og relevante CTA’er i stedet for generiske standardversioner. Her er en case, hvor jeg lavede en forbedring på 169% udelukkende ved at optimere CTA.

Baggrundsviden:

En kunde, der bl.a. sælger fitnessudstyr og trænings-dvd’er, har en landing page til det populære søgeord rygøvelser.

Trafikken kommer via organiske søgeresultater til LP’en, og målet er at få dem til at klikke videre til en produktside med dvd’er om rygøvelser. Det vil sige, at konverteringen her måles på, hvor mange der klikker videre til produktsiden.

Min tese var, at jeg kunne få flere til at klikke videre udelukkende ved at udskifte det generiske call to action med en relevant og motiverende version.

Jeg satte en A/B-test op i Website Optimizer og lod den køre, til der var en 99.9% statistisk validitet.

De to forskellige CTA’er

Det Oprindelige:

Klik her med det samme for at læse mere om de enkelte dvd’er

Mit alternativ:

Klik her for at blive guidet til de rigtige rygøvelser!

Resultatet:

Resultatet blev en forbedring på 169%, og vi endte med en konverteringsfrekvens på 46,2%!

Hvad er forskellen?

Forskellen på de to call to action er, at den oprindelige er 100% generisk og ikke fortæller noget som helst om selve ”pay-offet” eller fordelen ved at klikke videre til næste trin.

Det nye CTA indeholder for det første søgeordet, som de besøgende kommer ind på – hvilket skaber genkendelse og gør CTA mere relevant. For det andet fortæller denne version, hvad det er, du får ud af at klikke videre til næste trin.

Afsluttende bemærkninger

Ligegyldig hvor stor fan man er af de generiske CTA’er, taler disse testresultater for sig selv. En konverteringsfrekvens på 46,2% er ikke til at kimse af, og det beviser, hvor stor en forskel én linje webtekst kan gøre!

Nu er jeg klar over, at dette ikke er udtryk for den endelige konverteringsgrad – altså hvor mange der ender med at købe produktet.

Men optimering handler jo om at tage en videnskabelig tilgang og teste et trin af gangen. Og nu hvor vi har opnået en forbedring på 169% på dette trin, er det tid til at kigge på det næste trin, osv.

Følg med næste gang!

Dette er den første ud af 3 call to action-tests, jeg lige har færdiggjort. Alle 3 tests opnåede super gode resultater, og jeg poster dem alle i løbet af de næste uger.

Tjek denne artikel, hvis du vil lære mere om motiverende call to action.

Call to Action-test 2: Forbedring på 147% med 1 motiverende CTA!

AdWords giver dig et hav af muligheder for nemt og hurtigt at blive super skarp til at lave effektive calls to action. Læs ugens tip og find ud af hvorfor.

Hvis du tænker over det, så er hver eneste PPC-tekst sådan set et call to action. Hver eneste PPC-tekst har det samme formål som et call to action: at få så mange prospects som muligt til at klikke sig videre til næste trin.

Begge har også det til fælles, at der er meget begrænset plads til at udfolde sig på, så du skal virkelig være skarp for at kunne opsummere fordele og USP’er på så lidt plads og motivere dine prospects til at tage skridtet videre.

Det super geniale ved AdWords-annoncer er, at du lynhurtigt og effektivt kan teste forskellige tekstvarianter, og få virkelig værdifuld erfaring med, hvad der får det til at gibbe i din din målgruppes musefinger.

Du behøver i virkeligheden ikke gøre så meget andet end at sætte et par tekster på rotation, vente til der har været nok trafik igennem, og så se hvilken en, der opnår den højeste CTR.

Jeg bruger AdWords til at teste en masse forskellige mikroændringer, og det er ofte overraskende, hvor stor forskel en lille ændring kan gøre. Helt små ting som fx at skrive “få” i stedet for “bestil” eller “køb” viser sig at give langt flere klik.

Den slags erfaringer er guld værd, hvis du vil fange din målgruppes opmærksomhed og sørge for, at de klikker på dit call to action.

Dit call to action er en af de vigtigste dele af din webtekst – det er her, du giver dine prospects det sidste skub i den rigtige retning og ”lukker salget”. Derfor er det afgørende, at du tænker dig om og udnytter den fulde effekt af dit call to action. Her får du nogle tips til at lave calls to action, der motiverer og konverterer.

Som alt andet i din webtekst skal dit call to action først og fremmest være relevant for dine besøgende og motivere dem til at tage den rigtige beslutning.

Jo mere præcist du viser dine besøgende, at du kan tilfredsstille deres behov, jo større er chancen for, at de tager den rigtige beslutning.

Alligevel springer mange over, hvor gærdet er lavest, og stiller sig tilfreds med standardformuleringer som ”Klik her”, ”KØB NU”, ”Bestil her” og ”Læs mere”.

Disse løsninger er svage, fordi de er 100% generiske og ikke giver den besøgende en reel grund til at gå videre.

Et godt eksempel

De amerikanske konverteringsguruer Futurenow skruede drastisk op for DELL’s konverteringsrate ved at ændre call to action på produktsiderne fra ”Read more” til ”Help me choose”.

”Read more” er en simpel kommando, der ikke siger noget om det, du får ud af at klikke på knappen.

”Help me choose” derimod giver med det samme indtryk af, at du rent faktisk får hjælp til at finde ud af, hvad det helt rigtige produkt er til lige netop dit behov.

Det er et godt eksempel på, hvor lidt der nogle gange skal til for at optimere dit call to action, og hvordan en lille ændring i din webtekst, kan gøre en stor forskel på din konvertering.

Ikke ”Rocket Science”

Få styr på fordelene ved det du vil ”sælge” og brug dem i dit call to action. I stedet for bare at skrive ”Klik her” så skriv det, som dine besøgende får ud af at klikke.

Prøv engang at forestille dig hvor mange forskellige måder du kan skrive fx ”Læs mere” og ”KØB NU” samtidig med at du formidler en reel værdi til dine modtagere.

I stedet for at skrive: ”Læs mere om januarudsalg”

Kunne du skrive: ”Se hvor mange penge du kan spare i januar”

I stedet for at skrive ”Bestil nu”

Kunne du skrive ”Få alle kanalerne for nu”

En god øvelse

Prøv at lave 10 forskellige udgaver af dit call to action og lad dem ligge en dags tid. Vend tilbage med friske øjne og læg mærke til hvilke der springer i øjnene og giver dig mest lyst til at klikke.

Prøv også at teste forskellige variationer af dit call to action, ligesom du ville gøre med alle mulige andre aspekter af din online forretning.

Nu er der sikkert mange, der holder på, at standardformuleringerne er fine nok, fordi folk kender dem og er vant til at klikke på dem – det er en helt reel pointe – men husk at det sjældent den, ”der stiller sig tilfreds”, der opnår den største online succes…

Hvis du vil have konkret bevis på, at denne tilgang virker kan du tjekke dette indlæg:

Call to Action-test 1: Forbedring på 169% med 1 motiverende CTA!

Call to Action-test 2: Forbedring på 147% med 1 motiverende CTA!

Skriv en kommentar eller drop en mail på onlinetekstforfatter@gmail.com