Selling Proposition eller Unique Selling Proposition – husk at der er kæmpe forskel!

Det er enormt vigtigt at kende forskel på USP’er og generiske SP’er – men det er der rigtig mange, der ikke kan. Her får du en lille forklaring på forskellen mellem de to.

Når jeg beder folk om at give mig deres USP’er, er der forbavsende mange, der giver mig en liste med 100% generiske salgspunkter, der ikke på nogen måde differentierer dem fra konkurrencen – men pointen med USP’er er jo netop at differentiere sig fra konkurrencen.

Lad mig stille det op på en helt simpel måde:

Selling Propositions fortæller dine besøgende, at dit tilbud vil tilfredsstille deres behov.

Unique Selling Propositions fortæller dine besøgende, at dit tilbud vil tilfredsstille deres behov, OG at dit tilbud er det eneste rigtige valg.

Misforstå mig ret

SP’er er ikke på nogen måde dårlige – de er vigtige og skal altid nævnes –  men de kommer i anden række efter dine USP’er.

På nettet har du få sekunder til at fange dine potentielle kunders opmærksomhed og overbevise dem om, at de skal blive på dit site. Derfor er det ikke nok bare at sige ”Her får du det samme som alle andre steder”. Budskabet skal være ”Her får du noget, du ikke kan få andre steder”.

Et godt eksempel

Et teleselskab kan sagtens have et Selling Point, der hedder ”billig mobiltelefoni”. Det er et dejligt salgspunkt – hvem vil ikke gerne have billig mobiltelefoni? Men det ville være rigtig synd at sige, at det er unikt. Jeg kan i hvert fald hurtigt nævne mindst 5 selskaber, der sælger ”billig mobiltelefoni”.

”Danmarks billigste mobiltelefoni” er derimod unikt, da der ikke kan være to, der reelt har det ”billigste” produkt. Du skal selvfølgelig ikke bare slå dig op på, at dit produkt er det billigste, hvis ikke du har konkret belæg for det – med mindre du vil gøre dig selv en kæmpe bjørnetjeneste.

Et par gode tips

1. Pas lidt på med at bruge ordet ”bedste” til at definere dine USP’er. ”Det bedste” er ofte en smagssag. Det, jeg synes er ”De bedste tilbud”, kan variere meget, fra hvad du definerer som ”De bedste tilbud”.

Hvis du bruger ”bedste”, er det godt at bruge det i forbindelse med noget, der er målbart. Danmarks bedst dækkende 3G-net, er noget konkret, der kan måles.

2. Kortlæg dine salgspunkter, kig på konkurrencen og find ud af, præcis hvad der differentierer dit produkt fra resten af markedet – det kan være funktioner, pris, serviceniveau, alt mellem himmel og jord, men det skal selvfølgelig være positivt og relevant for din målgruppe.

3. Når jeg får en ny kunde, som jeg skal lave tekster til, starter jeg altid med at finde frem til deres salgspunkter og fordele. Der efter går jeg i gang med at sortere i dem og finde frem til de unikke salgspunkter.

Efter det sætter jeg de stærkeste op i bullet-form, og sorterer dem således at de unikke salgspunkter får mest opmærksomhed.

Det var så lidt om forskellen på SP’er og USP’er. Husk at tænke over det, næste gang du skal sælge dit eget eller en kundes produkt online – på nettet gør de små ting en stor forskel…

Tjek de her relaterede artikler:

1. Få styr på dine Unique Selling Propositions og giv din konvertering et ordentligt boost