KISS Insights er et fedt lille survey-tool, som jeg har brugt til at afdække potentielle kunders konkrete behov i forbindelse med CRO-opgaver. Nu er jeg begyndt at bruge værktøjet her på bloggen til at lave nogle mini-splittests på, hvilke formuleringer og budskaber folk generelt reagerer positivt på. Her får du resultatet af min første test.
Rigtige splittests er naturligvis altid at foretrække, fordi de giver et retvisende billede af, hvad dine brugere reagerer på – intuitivt og i den rigtige kontekst. Men i mine øjne det er stadig vildt interessant at afdække nogle tendenser for, hvad folk generelt reagerer positivt på.
Den første test
I min erfaring er ”Sådan” og ”Du” power-ord, som folk generelt reagerer positivt overfor. Men for at få lidt mere data, satte jeg et survey op, der stiller det helt simple spørgsmål:
Hvilken overskrift får dig til at læse videre?
For at holde det relevant for mine læsere, brugte jeg svarmulighederne:
- Sådan tjener du flere penge online
- Tjen flere penge online
Resultatet
Med en statistisk signifikans på 99.9% blev vinderen “Sådan tjener du flere penge online”. Faktisk var det 79%, der klikkede på denne overskrift. Nu er jeg klar over, at der er en mindre bias i forhold til hvilken svarmulighed, der står øverst, og at det er en lille population. Men ikke desto mindre er det en interessant observation, der giver mig nogle gode ideer til fremtidige splittests.
Hvorfor klarede vinderen sig bedre?
Min tese er, at de fleste læsere reagerer positivt på en overskrift, der starter med ”Sådan”, fordi den lægger op til, at du får en konkret løsning. Hvorimod en overskrift som ”Tjen flere penge online” er noget mere vag – I hvert fald i det splitsekund hvor du træffer din beslutningen om at læse videre eller ej.
Ordet ”du” henvender sig direkte til den enkelte læser – hvilket også er med til at gøre overskriften mere konkret og relevant.
En anden forklaring kunne være, at mere eftertænksomme personlighedstyper reagerer bedre på ”Sådan” og mere spontane personlighedstyper reagerer bedre på en kommando. Hvilket så ville indikere, at hoveddelen af mine læsere er eftertænksomme typer…
Personligt ville jeg vælge at bruge ”Sådan tjener du flere penge online” som overskrift, og ”Tjen flere penge online” som CTA – hvis det fx drejede sig om en landing page.
Afsluttende bemærkninger
Det fede ved at lave et helt simpelt survey med 1 spørgsmål og 2 svarmuligheder er, at du kommer meget tæt på en intuitiv reaktion. Samtidig øger det sandsynligheden for, at dine besøgende gider svare.
Lige nu har jeg en ny mini-splittest kørende – vil du være sød at svare på den?
Du får selvfølgelig konklusionen, så snart der er et statistisk signifikant resultat.
Tjek de her relaterede artikler:
Følg/Kontakt Online Tekstforfatter: