Så er jeg endelig klar med resultaterne fra den første test, efter vi er migreret til det nye domæne WriteWork.com. Ved at lave en ny, mere motiverende og læsevenlig salgstekst, opnåede jeg en forbedring på 15,66% i CTR på de vigtigste landing pages.
Baggrund:
Som du ved, hvis du har fulgt med i bloggen på det seneste, er WriteWork et amerikansk essay-site, som tusindvis af studerende bliver medlem af, for at få inspiration og baggrundsviden til deres egne opgaver.
Man kan betale for at få fuld adgang direkte fra forsiden, men langt den største konvertering sker på de individuelle essay-sider. Som regel er forløbet nemlig, at de besøgende fortager en emnesøgning, finder et interessant essay, læser et gratis uddrag og betaler for at få adgang til hele opgaven og resten af sitet. Siderne får også en del trafik via Google.
Det vil sige, at de er nogle af de vigtigste sider på sitet, og det gælder om at få så mange besøgende som muligt videre til betalingssiden (den er også på optimeringslisten).
Min tese:
Min tese var, at jeg kunne få flere kvalificerede leads videre til betalingssiden, ved at lave et mere motiverende og læsevenligt ”salgs-pitch”.
De to forskellige versioner:
Den oprindelige version:
Mit alternativ:
Vinderen blev min version med en forbedring på 15,66% i konverteringer fra landingside til betalingsside. Det viste sig også, at denne version sørgede for en forbedring på 33,19% i gennemførte betalinger – vi nåede dog ikke 99% statistisk validitet her, så jeg kan ikke garantere, at dette tal er helt retvisende.
Hvad er forskellen på de to versioner?
Overskriften:
Når den besøgende ser denne overskrift, er vedkommende i gang med at raffinere sin søgning. Personen har besluttet, at essayet er interessant, har sandsynligvis læst uddraget og er nu ved at beslutte, hvorvidt han eller hun skal gå videre til næste skridt.
Min tese er, at det på dette stadie virker mere motiverende at prikke lidt til den besøgende ved at skrive ”Læs resten af dette essay”, frem for bare ”Se dette essay”. Det er lidt ligesom at sige ”Du har allerede brugt tid på at læse så langt, så find dog ud af hvad resten indeholder”.
Brødteksten:
Først og fremmest er der mindre tekst i min version, og det, der er tilbage, er mere fokuseret og nemmere at læse. Jeg har også inkluderet bullets, der fremhæver fordelene ved et medlemskab.
Et andet interessant aspekt er, at vi har foretaget undersøgelser blandt de nuværende medlemmer, der dokumenterer, at de i snit har oplevet en karakterforbedring på 19%. Dette er et stærkt USP, der samtidig fungerer som ”social proof”.
Ligesom den oprindelige gør min version gør også opmærksom på, at man skal betale for at få adgang, men i stedet for bare at sige ”Pay for full access”, bruger jeg ”Så meget får du for så lidt”-vinklen ved at skrive ”115,000+ essays & research papers for less than 40c a day”.
Vi glemte faktisk at få ”Verified Secure”-badget med i min version. Når vi får den på, bliver resultatet forhåbentligt endnu bedre.
Afsluttende bemærkninger:
Den visuelle del har helt sikkert haft en effekt, men at være en dygtig online tekstforfatter handler også om at forstå, hvordan man præsenterer teksten rent visuelt, så den er nem at læse.
Denne test er første skridt i en større optimering af essay-siderne. I første omgang ville vi bare teste salgs-pitchet, og nu står den så på en større omgang oprydning og omrokering, der kommer til at involvere tekst såvel som design og usability. Jeg poster også resultaterne fra denne test, når vi er nået så langt.
Vi har lidt travlt med at komme videre i øjeblikket, så lige nu er det vigtigste, at denne version klarer sig bedre. Havde vi bedre tid, ville det være oplagt at teste de enkelte faktorer hver for sig, fx hvordan den anden tekst ville klare sig i det nye format, eller hvordan den oprindelige version ville klare sig med den nye overskrift.
Vi er også i gang med at teste salgs-pitchet på forsiden – de resultater kommer også, når testen er konkluderet.
Tjek de her relaterede artikler:
Super spændende læsning Michael. Dejligt at du deler ud af alle detaljerne også.
Mange tak Mikael! Jeg er super glad for, at du kan bruge det til noget!
- Michael