Online succes handler i bund og grund om konvertering, og konvertering handler i bund og grund om at få folk til at gøre det, du vil have dem til at gøre.
Det vil sige, at ligegyldig hvor meget du gejler din webside, eller hvor meget trafik du kan generere til den, er det hele spildt, hvis du ikke formår at få dine besøgende til at foretage den rigtige handling.
Nettet er et skriftligt medie, og i sidste ende er det dine skrevne ord, der får folk til at skride til handling. Derfor er det ekstremt vigtigt, at du forstår at udnytte den fulde effekt af din webtekst!
På mange måder udfører din tekst den samme funktion som en sælger i en fysisk butik. Det er vigtigt at have en flot butik med mange interesserede kunder, men i sidste ende er det sælgeren, der former kundens endelige oplevelse og ikke mindst de historier, vedkommende fortæller videre.
Som du selv ved, findes der sælgere, der får dig til at føle, at du virkelig gør det eneste rigtige, mens andre kan få selv den mest hardcore ”shopaholic” til at løbe skrigende bort med hænderne for ørene!
Online er det gennem dine tekster, at du opbygger dit forhold til dine besøgende, og det er på baggrund af dette forhold, at folk beslutter, om det, du tilbyder, kan hjælpe dem eller ej.
De ord, du bruger, og den måde du bruger dem, viser din modtager, hvor dit fokus er.
Desværre fokuserer ekstremt mange så meget på det, de selv gerne vil have, kunden skal vide, at de fuldstændig glemmer det, kunden har brug for at vide!
Effekten er lidt den samme som at blive trængt op i en krog til en fest af en, der udelukkende snakker om sig selv!
Du har helt sikkert selv prøvet det – selvfede anekdoter og det ene komiske højdepunkt efter det andet bliver fyret af med 240 i timen, alt imens du bliver mere og mere desperat efter en lejlighed til at undslippe med forstanden i behold!
Er dit indtryk, at personen er den mindste smule interesseret i dig? Tror du, personen vil hjælpe dig? Har du lyst til at møde vedkommende igen? Det har jeg svært ved at forstille mig!
Hvis du vil overbevise folk om, at de skal blive hængende og fortage den ønskede handling, skal du vise dem, at du forstår, hvordan verden ser ud gennem deres øjne. Snak med dem om deres behov, og hvordan de kan få disse behov tilfredsstillet. Ellers risikerer du at blive opfattet som den selvfede og alt for pågående gæst til festen!
Var det her et godt indlæg? Du er velkommen til at skrive en kommentar. Du kan også melde dig til mit RSS-feed og få de nye artikler direkte ind på din browser.
{ 2 comments… read them below or add one }
Hej Michael
…ja – nu er jeg gået i gang lidt fra en ende af herinde.
Endnu et godt indlæg. Og her er problemet jo i samme boldgade, som vi snakkede om mht det vigtigste ord.
For der er formentlig også rigtige mange tekstforfattere rundt om i firmaerne, som – når de skriver til deres hjemmeside – tænker og forestiller sig at alle på hele internettet er potentielle kunder. Så deres tanker er, at det er bare med at råbe hele internettet op, så…
De glemmer i situationen helt at fokusere på deres målgruppe og måske endda den delmålgruppe, som det enkelte produkt er målrettet. Og endnu værre – måske har de aldrig tænkt så meget over det med målgrupper, fordi firmaets sælgere altid bare har kunnet kigge kunderne ud, når de har foretaget et personligt salg. Men den tid er for mange firmaer ved at være forbi. Nu mangler det så bare, at det også går op for firmaets tekstforfattere.
Ja, det er en rigtig god pointe. Men jeg tror, at mange, selvom de kender deres specifikke målgruppe, glemmer at skrive ud fra læserens optik og fyrer den af med at fortælle om dem selv i stedet for at fokusere på det, der motiverer modtageren.