I de to første afsnit af “Sådan splittester du nemt din webtekst” viste jeg dig, hvordan du sætter en test op på 3 minutter, og hvordan du finder ud af, om dine testresultater er valide. I det her afsnit vil jeg vise dig, hvordan du laver et opfølgningseksperiment. Kig med!

Den første test skabte en forbedring på 33,34% i antallet af brugere der klikkede videre fra forsiden til step to (udelukkende ved at tweake overskriften).

I dag synes jeg så, at vi skal kigge lidt på, hvordan vi får flere til at oprette sig som bruger. Det er nemlig konverteringen på dette trin – fra besøgende til oprettet bruger – der er rigtig interessant!

Derfor har jeg tænkt mig at lave et opfølgningseksperiment, hvor målet er at få flest mulige til at oprette sig som bruger på Mxchange.dk. Igen er der tale om en splittest, der tager 3 minutter at sætte op, og det eneste, jeg har tænkt mig at optimere, er selve webteksten.

Min tese er, at folk falder fra på dette trin, fordi de ikke er helt sikre på, om det virkelig er noget for dem. Derfor tror jeg, at en lille smule opfordrende tekst om værdien af at bruge Mxchange.dk vil få flere til at oprette sig som bruger.

Se videon og find ud af, hvordan jeg vil prøve at forbedre konverteringen på trin 2! 

I afsnit 1 af “Sådan tester du nemt din webtekst”, viste jeg dig, hvordan du kan sætte en splittest op på 3 minutter. Jeg brugte Mortens Vadskærs Mxchange.dk som forsøgskanin, og i dette afsnit får du resultaterne af testen at se. Så får du også en hurtig gennemgang af testvaliditet. Kig med! 

I afsnit 1 satte jeg en splittest op på forsiden af Mxchange.dk for at undersøge, om jeg kunne få flere til at klikke videre til næste trin ved at tweake overskriften. I dette tilfælde var min tese, at en mere direkte kommunikation, der repræsenterer en håndgribelig værdi, ville få flere til at klikke videre til næste side.

Den oprindelige overskrift (kontrollen) hed ”Din brugte mobil er penge værd”, og min version (behandling A) hed ”Tjen penge på din brugte mobil”.

Det tog mig som sagt 3 minutter at sætte testen op, og det gav så Morten en forbedring på 33,34% i CTR til næste side. Det må siges at være en udmærket ROI på 3 minutters arbejde…

Testvaliditet – kan du stole på dine testdata? 

Der er kun 1 ting, der er værre end ikke at teste – og det er at stole på misvisende data. Hvis dine data ikke er valide, kan dine tests nemt ende med at gøre mere skade end gavn.

I denne video gennemgår jeg resultaterne fra denne test og giver dig nogle grundlæggende principper, du kan bruge til at vurdere, hvorvidt dine tests er valide eller ej.

Følg med igen næste uge i afsnit 3 af Sådan splittester du nemt din webtekst, hvor jeg laver et opfølgningseksperiment på trin 2 af Mxchange.dk. Resultaterne af den test kommer du selvfølgelig også til at se, når testen er konkluderet.

Din webtekst har en direkte og målbar effekt på din konverteringsrate. Men du kan kun finde frem til det optimale budskab ved at teste forskellige versioner i praksis på dine potentielle kunder. Her får du en gennemgang af, hvordan du sætter en splittest op på 3 minutter. Kig med!

Lad os starte med et eksempel

Jeg lavede for nylig forbedring på 498% i antallet af sign-ups til Kondomaten.dk’s nyhedsmail alene ved at ændre teksten i sign-up-boksen.

Ingen i verden kunne have gættet, at denne minimale ændring ville få så dramatisk effekt. Vi kunne have diskuteret det på det teoretiske plan i timevis uden at komme frem til noget brugbart. For den eneste måde at vide, om du rent faktisk har gang i noget, der virker, er at teste det på dine potentielle kunder i praksis.

Der er imidlertid meget få, der regelmæssigt splittester forskellige versioner af deres webtekst. I min opfattelse hænger det først og fremmest sammen med, at folk har indtryk af, at det er meget besværligt og dyrt – intet kunne være længere fra sandheden.

Sådan sætter du din splittest op på 3 minutter 

For at vise dig, hvor nemt det er at sætte en test op, har jeg lavet en video, hvor jeg giver dig en trin for trin-gennemgang af, hvordan du på få minutter kan sætte en splittest op med Visualwebsiteoptimizer.com. Morten Vadskær har ladet mig bruge Mxchange.dk, som forsøgskanin. Kig med!

Hvis du vil have inspiration til at optimere din webtekst, kan du tjekke denne artikel:

Tjekliste til en landing page-tekst der konverterer

Jeg er i øvrigt i gang med at planlægge et dagsseminar om motiverende webtekst der konverterer. Skriv dig på min liste her og få en mail, når jeg har seminaret klar til dig.

]]> http://online-tekstforfatter.dk/sadan-splittester-du-nemt-din-webtekst-saet-en-test-op-pa-3-minutter/feed/ 14 http://online-tekstforfatter.dk/stot-brysterne-forbedring-pa-6808-i-oprettede-indsamlinger/ http://online-tekstforfatter.dk/stot-brysterne-forbedring-pa-6808-i-oprettede-indsamlinger/#comments Thu, 24 Nov 2011 09:44:50 +0000 Michael Aagaard http://online-tekstforfatter.dk/?p=2521

Denne case er et godt eksempel på, at du kan opnå væsentlige forbedringer selv med små ændringer, og at optimering ikke behøver at være en lang og dyr proces. Det er faktisk noget, du sagtens kan lave – selv i paniksituationer. Kig med!

I sidste blogindlæg gav jeg dig skabelonen til en testprotokol, som du kan bruge til at holde styr på dine tests.Her er så min testprotokol fra Støt Brysterne-casen. Så kan du se, hvordan jeg har udfyldt den.

“The goal of a test is not to get a good lift, it’s to get a learning,” – Dr. Flint McGlaughlin, MECLABS/Marketing Experiments

Dette citat lyder umiddelbart lidt kryptisk og frelst – det tænkte jeg i hvert fald, da jeg hørte Dr. Flint sige det på Optimization Summit 2011 i Atlanta.

Men jo mere jeg tænkte over det, jo mere gav det mening…

Du kan sammenligne testning med et uddannelsesforløb

Du kan sagtens gennemgå forløbet med det ene mål at bestå eksamen. Det giver dig et fint løft i form af et eksamensbevis. Men eksamensbeviset er ikke meget værd i sig selv. Den virkelige værdi ligger i, at du kan bruge den viden, du har indsamlet til at skabe resultater i den virkelige verden og til at videreudvikle dine kompetencer, så du kan skabe bedre resultater i fremtiden.

Det er det samme med at teste – du kan sagtens gennemføre en test med det ene mål at få et løft lige nu og her. Men det ene testresultat er ikke meget værd i sig selv. Den virkelige værdi ligger i, at du kan bruge den viden, du har indsamlet til at skabe resultater i andre cases og til at videreudvikle dine kompetencer, så du kan skabe bedre resultater i fremtiden.

Det handler om at blive klogere – hele tiden 

Det smukke ved at teste er, at du har mulighed for at gå videnskabeligt til værks og systematisk afprøve forskellige teser og observere, hvordan dine potentielle kunder reagerer.

Med den viden du indsamler, kan du udvikle dit website, dine kampagner og din markedsføring generelt og komme tættere på den optimale løsning til lige præcis dit produkt og dine potentielle kunder.

Sådan en fremgangsmetode betyder også, at selv negative testresultater er positive, da du kan lære mindst lige så meget af dine mislykkede forsøg, som de forsøg, der giver dig et stort løft – så længe du er systematisk og har en ide om, hvad du tester, og hvorfor resultaterne bliver, som de bliver.

Hjælp til at blive systematisk og organiseret 

Hvis du vil etablere en videnskabelig tilgang til testning og optimering, hvor du konstant bliver klogere på, hvad der virker, er det vigtigt, at du har styr på dine tests og cases, så du altid kan vende tilbage til dem og se, hvad det var, du kom frem til.

I den forbindelse er det en rigtig god idé at lave en testprotokol til hver case. I din testprotokol kan du samle teser, problemformulering, screen-dumps, resultater, etc. Og efterhånden som du gennemfører flere og flere tests, vil  du ende med at have et overskueligt testkartotek, der giver dig overblik over alle dine tests og learnings.

Her kan du se, hvordan skabelonen til min testprotokol ser ud, du er velkommen til at kopiere den, hvis du har lyst:

Tjek mit gæsteindlæg på Morten Vadskærs blog. Jeg overtalte for nylig Morten til at teste en ny version af teksten i signup-formularen til Kondomaten.dk. Som casen viser, havde det en ret dramatisk effekt.

Denne case er et smukt eksempel på, at den gamle “What’s in it for me?”-vinkel holder 100%. Markedsføring handler i bund og grund om at vise potentielle kunder, at det, du tilbyder dem, har en konkret værdi. Det gælder også gratis tilbud.

Hvis ikke jeg kan se en værdi i det, du tilbyder mig, er jeg 100% ligeglad med, at det er gratis.

Tjek indlægget på Mortens blog her >>

Denne landing page er et rigtig godt eksempel på, at du kan øge din indtjening via AdWords dramatisk – uden at tweake annoncerne eller at skrue op for budgettet. I videoen giver jeg dig en gennemgang af optimeringerne og principperne, der ligger bag. Kig med!

Denne landing page-optimering for Saxo Bank er første case via mit nye landing page-projekt, som jeg lige har startet med min makker Michael Lassen, der er grafisk designer og konceptudvikler. Vi arbejder stadig på vores site Landingpages.nu, men tjek det alligevel lige ud.

LP-case Saxo Bank from Michael Lykke Aagaard on Vimeo.

Hør mig fortælle om landing page-optimering og Landingpages.nu på Pottercut.

Tak til Saxobank for at lade os offentliggøre casen.

Tjek denne landing page-case, så kan du bl.a. lære: 1. Hvorfor det er farligt at stole blindt på best practice 2. Hvorfor det er vigtigt at blive ved med at teste 3. Hvorfor det er vigtigt at reducere friktion og matche dit indhold til de besøgendes tankeprocesser. Kig med!

Jeg kunne desværre ikke offentliggøre tallene for antal besøgende og konverteringer. Men alle tests i casen er valide baseret på 95%+ statisktisk signifikans og mere en tilstrækkelige stikprøvestørrelser.

For tiden hjælper jeg gutterne fra Trustpilot med at optimere deres kommunikation og konverteringsrate. I dette tilfælde løftede vi konverteringen på deres vigtigste landing page fra 46.9% til 53.1% ved at tweake overskriften og tilføje en kort underrubrik.

Casen:

En uge efter, du har købt noget af en Webshop, der bruger Trustpilot, modtager du en mail fra shoppen med en opfordring til at lave en anmeldelse af virksomheden på Trustpilot.dk. Klikker du videre fra mailen, lander du på denne landing page, hvor du så kan lave din anmeldelse.

Det vil sige, at landing page’en er kritisk for Trustpilot, og det er afgørende, at så mange som muligt ender med at lave en anmeldelse.

Med en konverteringsrate på 46.9% klarede kontrolversionen sig allerede ekstremt godt. Men jeg ville alligevel gerne prøve at skubbe den lidt mere i den rigtige retning.

Min tese:
Kontrollens overskrift gør ikke andet end at bekræfte, at shoppen gerne vil have den besøgende til at lave en anmeldelse. Vi får flere til at lave en anmeldelse med en overskrift og en kort underrubrik, der fokuserer på:

1. At den besøgende får sin mening hørt,
2. At han eller hun er med til at gøre en positiv forskel
3. At det kræver en minimumindsats

Testen:
Jeg lavede en ny overskrift og en kort underrubrik, og så fyrede vi den af med en splittest.

Resultatet:

Variation A sørgede for en forbedring på 13.3% og løftede konverteringsraten fra 46.9% til 53.1%.

Afsluttende bemærkninger:

Jeg erfarer gang på gang og test efter test, at det er afgørende at gøre tilbuddet og værdien af tilbuddet klart for den besøgende – lige med det samme. Tænk på det, næste gang du laver en overskrift og underrubrik til en landing page.

Siden ser ikke videre imponerende ud. Til gengæld har den en ganske imponerende konverteringsrate – og det er der en meget simpel forklaring på. Her får du en hurtig gennemgang af en PPC-landing page med en konverteringsrate på 15.22%.

Casen:

Det drejer som en landing page, som jeg lavede for en virksomhed, der leverer cocktail-catering og bartendere til virksomheder og private. Det er en landing page for en AdWords-kampagne vinklet mod søgninger på “bartender” og relaterede søgetermer. Formålet er at generere leads til virksomhedens sælgere.

Landing Page’en:

Tallene:

Den meget simple forklaring:

Landing page’en er 100% fokuseret på det egentlige formål: at generere leads til virksomhedens sælgere.

Lige fra første linje er tilbuddet krystalklart, og der er ingen tvivl om, at det er et relevant resultat for en søgning på “bartender”.

Al kommunikation er bygget op omkring at “pitche” tilbuddet og at gøre det klart for den potentielle kunde, at denne virksomhed er det eneste rigtige valg, når det drejer sig om at hyre bartendere. Selv formularteksten og CTA-knappen er med til at sælge tilbuddet.

Så er de vigtigste elementer – overskrift, bullets, USP’er, formular og referencer – placeret over folden, så de potentielle kunder bliver eksponeret for disse elementer som det første, når de lander på siden.

Optimering nonstop!

Selvfølgelig er jeg glad for, at jeg ramte en konverteringsrate på 15.22% i første forsøg – men det betyder ikke, at jeg er tilfreds.

Første forsøg har sådan set kun ét formål – at indsamle data til nye teser, tests og optimeringer. Hver test gør dig klogere og bedre rustet til næste test. Derfor er det vigtigt, at du tænker “Optimering nonstop!” og ikke “1 optimering, 1 test, slut…”.